Deine Reise-eSIM installieren und nutzen

Installiere die eSIM vor dem Abflug mit zuverlässigem Internet und prüfe vorher die Aktivierungsregel deines Tarifs. Wähle sie am abgedeckten Reiseziel für mobile Daten aus. Installation und Beginn der Laufzeit sind unterschiedliche Schritte.

Wann sollte ich meine Reise-eSIM installieren?

Installiere vor dem Abflug mit zuverlässigem Internet und prüfe zuerst die Aktivierungsregel deines gewählten Tarifs. Ein gespeichertes Profil bestätigt noch keine Datenverbindung. Beachte die Anleitung für dein Reiseziel und deine Bestellung.

Dein ausgewähltes Reiseziel

Deutschland

5 GB / 10 GB · 30 Tage
Aktivierungsregel des aktuellen Tarifs: Die Laufzeit beginnt mit der ersten Verbindung zu einem unterstützten Netz im abgedeckten Reiseziel. Installiere die eSIM vor der Reise mit einer stabilen Internetverbindung.
Aktivierungsfrist für ungenutzte eSIMs laut Katalog: 180 Tage

Das sind aktuelle Angebote, nicht die Bedingungen einer früheren Bestellung. Frage den Support nach der genauen Aktivierungsfrist oder dem Ablaufdatum deiner bereits gekauften eSIM.

Aktuelle Tarife und Details prüfen

Daten für deine Reise

Deutschland

Reise-eSIM

5GB

30 Tage

Auf deinem Smartphone

Per Hotspot teilen

1 eSIM · 1 Gerät · Nur Daten

Installationsdaten nach Bearbeitung per E-Mail

Daten für deine Reise

Deutschland

Reise-eSIM

10GB

30 Tage

Auf deinem Smartphone

Per Hotspot teilen

1 eSIM · 1 Gerät · Nur Daten

Installationsdaten nach Bearbeitung per E-Mail

Reiseziel wählen oder ändern →

Auf dem vorgesehenen Handy installieren

Prüfe eSIM-Unterstützung und fehlenden SIM-Lock. Öffne die Installationsmail mit stabiler Verbindung; der Zahlungsbeleg allein enthält keine Installationsdaten. Beschrifte die gespeicherte Reiseleitung und beachte vor dem Einschalten die Regel deines Tarifs.

Installationsschritte für iPhone / Samsung / Pixel öffnen ↓

Vor dem Einschalten das Reiseziel prüfen

Ein Regionaltarif kann sich bereits in einem abgedeckten Heimatland oder beim Zwischenstopp verbinden. Prüfe vor dem Einschalten jeden Stopp und die genaue Länderliste. Ein Land der Datenausleitung gehört nicht automatisch zur Abdeckung.

Abdeckung und Ankunftshinweise zum Reiseziel öffnen →

Schon gekauft oder Probleme bei der Installation?

Nutze zuerst die Anleitung deiner Bestellung. Behalte bei Installationsfehlern ein bereits gespeichertes eSIM-Profil und öffne die Installationshilfe, bevor du erneut bezahlst. Veröffentliche weder QR- noch Aktivierungscode.

Meine Installationsmail finden ↓Hilfe bei der Installation ↓

Reist du nach China? Die China-spezifischen Hinweise weiter unten gelten für China-Tarife. Beachte für andere Reiseziele deren eigene Abdeckung und Tarifanleitung.

Quellen und Prüfdatum

2026-10-21

Wobei brauchst du gerade Hilfe?

Dein Reiseziel: Deutschland. Wähle die passende Hilfe vor dem Kauf, bei der Installation oder nach der Ankunft. Prüfe zuerst die Bedingungen deiner eigenen Bestellung; ein weiterer Kauf behebt keine falsche Einstellung.

Die Links behalten dein ausgewähltes Reiseziel. Aktuelle Katalogbedingungen ersetzen nicht die Anleitung einer früheren Bestellung. China-spezifische Abschnitte weiter unten gelten für China-Tarife.

Ich habe noch keine eSIM gekauftHandy, Datenmenge und deine bisherige Nummer

Funktioniert das mit meinem Handy?

Prüfe vor dem Kauf das genaue Modell und Verkaufsland, die eSIM-Unterstützung und eine mögliche SIM-Sperre. Der Modellname in einer Liste allein ist keine Bestätigung. Wenn du deine bisherige Nummer behalten möchtest, müssen auch beide Leitungen gleichzeitig aktiv sein können.

Mein Handy vor dem Kauf prüfen

Welcher Tarif passt zu meiner Reise?

Prüfe Reisedauer, jeden besuchten Ort und Datenbedarf einschließlich Hotspot. Lies bei aktuellen Tarifen Gesamtvolumen, Laufzeit und genaue Abdeckung. Bei Regionalpaketen kann schon ein abgedeckter Zwischenstopp die Laufzeit starten.

Aktuelle Regeln und Tarife für mein Reiseziel prüfen

Verliere ich meine bisherige Nummer?

Die aktuellen OrientPass-Datenpakete ersetzen deine bisherige Rufnummer nicht. Prüfe zuerst, ob beide Leitungen gleichzeitig aktiv bleiben können. Verfügbarkeit von SMS und Gebühren deiner bisherigen Leitung bestätigt ihr Anbieter am Reiseziel.

Meine SIM-Kombination prüfen

Ich installiere gerade meine eSIMFehlende Mail, Installation oder offline vorbereiten

Bezahlt, aber keine Installationsmail?

Prüfe das beim Kauf verwendete Postfach samt Spamordner und öffne den Bestellstatus-Link aus dem Checkout erneut. Ein Zahlungsbeleg ist keine Installationsmail. Fehlen die Daten weiterhin, kontaktiere uns, bevor du noch einmal bezahlst.

Postfach und Bestellstatus prüfen

Der QR-Code ist auf diesem Handy. Und jetzt?

Du musst nicht deinen eigenen Bildschirm scannen. Nutze mit Internetverbindung eine unterstützte Installation auf demselben Handy oder die manuellen Angaben aus deiner Bestellung. Welche Methode möglich ist, hängt von deinem Handy und der Software ab.

Installationswege mit nur einem Handy ansehen

Mein eSIM-QR-Code lässt sich nicht scannen. Was hilft?

Prüfe zuerst, ob die Reise-eSIM schon in deiner SIM-Liste steht. Fehlt sie und beim Scannen passiert nichts, nutze einen klar erkennbaren Installations-QR-Code oder die manuellen Angaben aus deiner OrientPass-Mail.

QR-Code ohne Scan-Reaktion prüfen

Mein iPhone zeigt weiterhin „Aktivieren“ an. Was jetzt?

Vor der Ankunft im abgedeckten Gebiet kann „Aktivieren“ bedeuten, dass die Reiseleitung auf ein unterstütztes Netz wartet. Prüfe, ob die eSIM gespeichert ist. Die Meldung allein beweist weder einen fehlgeschlagenen Kauf noch eine funktionierende Verbindung.

Nach Aufenthaltsort prüfen

Welche SIM ist meine Reise-eSIM?

Die Reise-eSIM kann anders heißen als „OrientPass“. Ordne das Profil zuerst sicher zu und benenne es dann um. Eine fehlende Rufnummer allein bedeutet keinen Installationsfehler: Unsere Reisetarife liefern Daten, keine neue Nummer.

Reiseleitung erkennen und benennen

Code bereits verwendet — muss ich neu kaufen?

Prüfe zuerst deine SIM-Einstellungen: Die eSIM könnte schon installiert sein. Lösche kein vorhandenes Profil und scanne den Code nicht immer wieder. Fehlt das Profil, wurde es gelöscht oder auf einem anderen Handy installiert, prüfe den passenden Fehlerfall vor einem weiteren Kauf.

Vorhandenes, fehlendes oder gelöschtes Profil prüfen

Was speichere ich vor dem Abflug?

Speichere die Ankunftsanleitung mit Internetverbindung und öffne die Datei einmal zur Kontrolle. Halte Bestellnummer und Installationsdaten privat griffbereit. Ein gespeichertes QR-Bild allein installiert noch keine eSIM; die Installation benötigt Internet.

Installationssicherung für mein Reiseziel speichern

Ich bin schon am ReisezielKeine Daten, anderes WLAN oder fehlende SMS

Installiert, aber nichts lädt?

Prüfe die genaue Abdeckung und Laufzeit deiner Bestellung. Wähle die Reiseleitung für Daten und befolge ihre Roaming-Anleitung. Teste bei kurz ausgeschaltetem WLAN zwei Webseiten. Bleibt alles offline, nutze WLAN für Hilfe und behalte das Profil.

Verbindung und nächste Schritte prüfen

Funktioniert nur WLAN oder nur die mobile Verbindung?

WLAN und Reise-eSIM sind getrennte Verbindungen. Ein kurzer Test ohne WLAN verbraucht Tarifdaten. Scheitert nur das WLAN, frage den Betreiber vor Ort. Scheitern mobile Daten, prüfe deine Reiseleitung und Bestellanleitung; kaufe nicht nur deshalb ein weiteres Paket.

Vorhandene Reiseleitung und Bestellung prüfen

Internet geht, aber mein Bankcode kommt nicht?

Ein Bankcode an deine bisherige Rufnummer kommt nicht über ein reines Datenpaket. Prüfe, ob deine bisherige Leitung aktiv und im Netz ist. Frage bei fehlenden gewöhnlichen SMS ihren Anbieter; fehlen nur Bankcodes, prüfe die hinterlegte Nummer mit der Bank.

Erreichbarkeit beider Leitungen prüfen

Wieder zu Hause? Zur gewohnten SIM wechseln →Nur 4G / LTE statt 5G? →Welchen APN soll ich eintragen? →Reise-eSIM gelöscht? So gehst du weiter vor →

Alle Abschnitte der Anleitung

Vor dem Abflug → nach der Landung

Deine Ankunftsschritte – auch ohne Internet

Speichere diese kleine Textdatei vor der Abreise und öffne sie einmal in der Dateien- oder Downloads-App deines Handys. Sie enthält die Einstellungen und Prüfschritte unten. Du brauchst dafür weder eine zusätzliche App noch ein Konto oder persönliche Angaben.

Ankunftskarte offline speichern (.txt) ↓

Öffne die gespeicherte Datei vor dem Abflug bei ausgeschaltetem WLAN und mobilen Daten. Ein Lesezeichen ist keine Offline-Kopie. Öffnet dein Handy den Text im Browser, nutze Teilen oder In Dateien sichern; alternativ kannst du Screenshots der aufgeklappten Karte speichern.

Datei lässt sich nicht speichern? Ankunftskarte kopieren

Kopiere die Ankunftskarte in eine offline verfügbare Notiz. Kopieren allein speichert sie nicht: Füge den Text ein, speichere die Notiz und prüfe sie vor der Abreise bei ausgeschaltetem WLAN und mobilen Daten.

Vollständiger Text der Ankunftskarte

OrientPass
Ankunft in China · Checkliste für mobile Daten
Gespeicherte Anleitung · geprüft am 19. Oktober 2026

Mit dieser Karte kannst du eine eSIM nicht offline installieren oder aktivieren. Sichere deine private Installationsmail und Bestellnummer separat. Die Aktivierungs- und APN-Hinweise deines Tarifs haben immer Vorrang.

Vor der Abreise
1. Prüfe die Aktivierungsregel deines Tarifs und installiere die eSIM mit einer stabilen Internetverbindung. Kontrolliere, ob die Reiseleitung in den Handyeinstellungen erscheint, und benenne sie eindeutig.
2. Speichere deine private Installationsmail, Bestellnummer und gegebenenfalls die APN-Angaben deines Tarifs separat. Halte QR- und Aktivierungscodes geheim.

Nach der Landung im abgedeckten Reiseland
1. Schalte den Flugmodus aus. Aktiviere die installierte Reise-eSIM und wähle sie für mobile Daten. Schalte Datenroaming für diese Reiseleitung ein, wenn deine Installationsanleitung es vorsieht.
2. Lass Datenroaming deiner bisherigen SIM und den automatischen Datenwechsel ausgeschaltet. Für SMS an deine bisherige Nummer muss diese Leitung aktiviert bleiben; Roaming- und Anrufkosten deines Anbieters gelten weiterhin.
3. Schalte WLAN in den Handyeinstellungen aus und öffne eine Webseite. Dabei verbrauchst du Daten deines Reisetarifs. Empfangsbalken allein bestätigen noch keinen Internetzugang.

Wenn es nicht klappt
1. Kein Empfang: Prüfe die Länderabdeckung und ob die Reiseleitung eingeschaltet ist. Schalte den Flugmodus kurz ein und wieder aus oder starte das Handy neu; warte auf die erneute Verbindung.
2. Empfang, aber kein Internet: Prüfe die gewählte Datenleitung, deren Roaming, Restvolumen und Gültigkeit. Verwende nur den APN aus deiner eigenen Installationsanleitung, nicht die Einstellungen anderer Reisender.
3. Nur eine App funktioniert nicht: Öffne eine andere Webseite. App, Konto oder Routing können regionalen Einschränkungen unterliegen; mehr Datenvolumen hebt diese nicht auf.
4. Lösche die eSIM zur Fehlersuche nicht. Kontaktiere den Support über verfügbares WLAN mit Bestellnummer, Handymodell, Aufenthaltsort und Fehlerbeschreibung. Teile QR- oder Aktivierungscodes nicht öffentlich.

E-Mail, sobald du wieder verbunden bist: orientpass@hotmail.com
Du kannst jederzeit schreiben; eine sofortige Antwort ist damit nicht zugesichert. Zum Senden und zum Öffnen von Online-Anleitungen brauchst du Internet.

Öffne eine neue Notiz in einer App, die Notizen offline bereithalten kann. Füge die ganze Karte ein, einschließlich der Kontaktadresse und Einschränkungen am Ende.
Speichere sie unter einem erkennbaren Titel. Bewahre private QR-Codes, Aktivierungsdaten und deine Bestellreferenz getrennt auf; diese öffentliche Karte enthält keine davon.
Schalte vor der Abreise WLAN und mobile Daten kurz aus und öffne die gespeicherte Notiz erneut. Fehlt Text oder lässt sie sich nicht öffnen, verbinde dich wieder und speichere den Text erneut oder mache Screenshots der aufgeklappten Karte. Stelle anschließend deine bisherigen Verbindungseinstellungen wieder her.

Diese Seite kann nicht prüfen, ob deine Notizen-App eine Offline-Kopie gespeichert hat. Sie versendet die Karte nicht und erstellt keine automatische Sicherung. Installation, E-Mail an den Support und Online-Links brauchen weiterhin Internet.

Inhalt der Ankunftskarte ansehen

Ankunft in China · Checkliste für mobile Daten

Vor der Abreise

Prüfe die Aktivierungsregel deines Tarifs und installiere die eSIM mit einer stabilen Internetverbindung. Kontrolliere, ob die Reiseleitung in den Handyeinstellungen erscheint, und benenne sie eindeutig.
Speichere deine private Installationsmail, Bestellnummer und gegebenenfalls die APN-Angaben deines Tarifs separat. Halte QR- und Aktivierungscodes geheim.

Nach der Landung im abgedeckten Reiseland

Schalte den Flugmodus aus. Aktiviere die installierte Reise-eSIM und wähle sie für mobile Daten. Schalte Datenroaming für diese Reiseleitung ein, wenn deine Installationsanleitung es vorsieht.
Lass Datenroaming deiner bisherigen SIM und den automatischen Datenwechsel ausgeschaltet. Für SMS an deine bisherige Nummer muss diese Leitung aktiviert bleiben; Roaming- und Anrufkosten deines Anbieters gelten weiterhin.
Schalte WLAN in den Handyeinstellungen aus und öffne eine Webseite. Dabei verbrauchst du Daten deines Reisetarifs. Empfangsbalken allein bestätigen noch keinen Internetzugang.

Wenn es nicht klappt

Kein Empfang: Prüfe die Länderabdeckung und ob die Reiseleitung eingeschaltet ist. Schalte den Flugmodus kurz ein und wieder aus oder starte das Handy neu; warte auf die erneute Verbindung.
Empfang, aber kein Internet: Prüfe die gewählte Datenleitung, deren Roaming, Restvolumen und Gültigkeit. Verwende nur den APN aus deiner eigenen Installationsanleitung, nicht die Einstellungen anderer Reisender.
Nur eine App funktioniert nicht: Öffne eine andere Webseite. App, Konto oder Routing können regionalen Einschränkungen unterliegen; mehr Datenvolumen hebt diese nicht auf.
Lösche die eSIM zur Fehlersuche nicht. Kontaktiere den Support über verfügbares WLAN mit Bestellnummer, Handymodell, Aufenthaltsort und Fehlerbeschreibung. Teile QR- oder Aktivierungscodes nicht öffentlich.

E-Mail, sobald du wieder verbunden bist: orientpass@hotmail.com

Du kannst jederzeit schreiben; eine sofortige Antwort ist damit nicht zugesichert. Zum Senden und zum Öffnen von Online-Anleitungen brauchst du Internet.

Mit dieser Karte kannst du eine eSIM nicht offline installieren oder aktivieren. Sichere deine private Installationsmail und Bestellnummer separat. Die Aktivierungs- und APN-Hinweise deines Tarifs haben immer Vorrang.

Vor der Abreise aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz

1. Zu Hause, mit Internet

Erst prüfen, dann installieren
Prüfe dein genaues Handymodell und einen möglichen SIM-Lock. Lies die Aktivierungsregel deines Tarifs und installiere mit der Bestellmail über eine stabile Verbindung.
Mein Handy prüfen →
Deine Reise-eSIM erkennen
Prüfe, ob die eSIM in den Handyeinstellungen erscheint, und gib ihr einen eindeutigen Namen. Nutze bis zur Abreise deine gewohnte Leitung für mobile Daten.
QR-Code auf demselben Handy? →
Anleitung privat offline sichern
Speichere Ankunftsschritte und Bestellnummer. Teile weder QR- noch Aktivierungscode. Falls du SMS an deine bisherige Nummer brauchst, bereite beide Leitungen vor der Abreise vor.
Meine Rufnummer behalten →

Nach der Landung die Verbindung prüfen

2. Am abgedeckten Reiseziel

Reise-eSIM für Daten auswählen
Aktiviere die installierte Reise-eSIM, wähle sie für mobile Daten und beachte ihre Datenroaming-Anleitung. Lass Datenroaming deiner bisherigen SIM und automatischen Datenwechsel ausgeschaltet.
Dual-SIM-Einstellungen finden →
Mobile Daten statt Flughafen-WLAN testen
Schalte WLAN kurz aus und öffne eine Webseite. Eine gespeicherte eSIM oder Empfangsbalken allein bestätigen noch keine funktionierende Datenverbindung.
Wenn der Test nicht klappt →
Bei Problemen das Profil behalten
Nutze mit verfügbarem WLAN die Verbindungshilfe. Lösche die eSIM nicht zur Fehlerbehebung: Eine erneute Installation ist möglicherweise nicht möglich.
Hilfe bei Verbindungsproblemen →

Verliere ich eSIM-Tage, wenn ich vor dem Flug installiere?

Das hängt von der Aktivierungsregel deines Tarifs ab. Bei der Installation wird das Profil heruntergeladen. Manche Tarife beginnen dabei, andere erst bei der ersten Verbindung zu einem unterstützten Netz. Prüfe vor der Installation die Regel und Aktivierungsfrist deines Tarifs.

Meine China-eSIM hat zu Hause keinen Empfang. Soll ich sie löschen?

Von einem Tarif nur für China kannst du außerhalb seines abgedeckten Reiseziels keine Verbindung erwarten. Behalte das installierte Profil und prüfe die Abdeckung. Funktioniert es auch am abgedeckten Reiseziel nicht, nutze die Verbindungshilfe, statt die eSIM zu löschen.

Kann ich die eSIM ohne Internet installieren?

Nein. Für die Installation brauchst du Internet. Speichere die Anleitung vor dem Abflug, damit du sie später offline lesen kannst. Die heruntergeladene Checkliste enthält allgemeine Einrichtungshinweise, nicht dein privates eSIM-Profil oder deinen Aktivierungscode.

Kann ich die Ankunftsanleitung ohne Internet lesen?

Ja, wenn du die Offline-Ankunftskarte vor der Abreise speicherst. Öffne die heruntergeladene Textdatei einmal ohne WLAN und mobile Daten zur Kontrolle. Sie enthält allgemeine Einstellungen und Fehlersuche, nicht deine privaten Aktivierungsdaten. Installation, Supportkontakt und Online-Links brauchen weiterhin eine Verbindung.

Datei lässt sich nicht speichern? Ankunftskarte kopieren

Anleitung geprüft

Auch Airalo und Holafly erklären die Installation vor der Reise und die Einstellungen nach der Ankunft. Ihre Hinweise bestimmen nicht den Laufzeitbeginn deines OrientPass-Tarifs. Genaue tägliche Rücksetzzeiten werden in dieser Anleitung nicht behandelt.

21. Oktober 2026

Nach China: Wie wechsle ich zurück zu meiner normalen SIM?

Schalte deine gewohnte SIM ein und wähle sie für mobile Daten. Sobald sie funktioniert, schalte die Reiseleitung aus. Du musst die Reise-eSIM nicht löschen, um deinen normalen Tarif wieder zu nutzen.

Noch beim Umsteigen? Prüfe zuerst, ob dein Heimattarif das aktuelle Land abdeckt. Zurück in Europa bedeutet nicht automatisch, dass dein Vertrag aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz dort Datenroaming einschließt.

iPhone

Öffne Einstellungen → Mobilfunk / Mobile Daten, wähle deine gewohnte Leitung und aktiviere Diese Leitung aktivieren. Wähle sie unter Mobile Daten aus.
Öffne die Reiseleitung und schalte Diese Leitung aktivieren aus. Behalte das Profil, wenn du es noch benötigen könntest.

Ab iOS 26 kann der Wechsel je nach Land oder Region automatisch erfolgen. Prüfe trotzdem, welche Leitung ausgewählt ist.

Unsicher, welches Profil die Reise-eSIM ist? Zuerst zuordnen →

Samsung Galaxy

Öffne Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager (oder SIM-Kartenverwaltung). Aktiviere deine gewohnte SIM. Wähle sie unter Mobile Daten aus; prüfe Anrufe und Nachrichten separat, sofern dein Handy diese Auswahl anbietet.
Sobald deine gewohnte Leitung funktioniert, wähle die Reise-eSIM und schalte ihren Schalter aus. Tippe nicht auf Entfernen: Das löscht das Profil und ist für den Wechsel nicht nötig. Lass deine normale Leitung eingeschaltet.

Menüs unterscheiden sich je nach Modell, Software und Verkaufsregion. Sieht dein Bildschirm anders aus, nutze Samsungs Anleitung für dein genaues Modell. Fehlt deine gewohnte Leitung oder hat sie keinen Empfang, frag ihren Anbieter. Ein neuer China-Datentarif stellt deine normale Rufnummer nicht wieder her.

Unsicher, welches Profil die Reise-eSIM ist? Zuerst zuordnen →

Google Pixel

Öffne Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs. Aktiviere deine gewohnte SIM und wähle sie für mobile Daten; prüfe Anrufe und SMS separat.
Wähle die Reise-SIM und schalte SIM verwenden aus. Manche Android-Versionen nennen das Menü Mobilfunknetz. Wähle nicht eSIM löschen, nur um die Nutzung zu beenden.

Die Menünamen hängen von der Android-Version ab. Bei anderen Android-Handys nutze die SIM-Verwaltung und die Anleitung des Herstellers.

Unsicher, welches Profil die Reise-eSIM ist? Zuerst zuordnen →

Prüfe, ob der Wechsel geklappt hat

Bist du im abgedeckten Gebiet deines Heimattarifs, schalte WLAN kurz aus und öffne eine kleine Webseite. Prüfe die verwendete Datenleitung und schalte WLAN bei Bedarf wieder ein. Hat deine gewohnte SIM weiterhin keinen Empfang, kontaktiere ihren Anbieter. Das Löschen der Reise-eSIM repariert deinen Heimattarif nicht.

Ausgeschaltet behalten oder entfernen?

Noch ein abgedeckter Stopp vor Tarifablauf

Behalte das Profil. Prüfe Abdeckung, Restvolumen und Laufzeit für den nächsten Stopp, bevor du dich darauf verlässt. Ein gespeichertes eSIM-Profil beweist nicht, dass der Datentarif noch nutzbar ist.

Die Reise ist vorbei und du brauchst die eSIM nicht mehr

Du kannst die Reiseleitung ausgeschaltet lassen. Möchtest du sie entfernen, ordne zuerst das richtige Profil anhand deiner Installationsmail zu und prüfe, dass du es nicht mehr brauchst. Behalte deine normale SIM und die Bestellnummer.

Schon gelöscht oder bei der Zuordnung unsicher

Kontaktiere OrientPass mit Bestellnummer, Handymodell und einer Beschreibung, bevor du erneut kaufst. Eine Wiederherstellung muss für deine Bestellung geprüft werden. Wir versprechen weder, dass jede Löschung rückgängig gemacht werden kann, noch, dass jede gelöschte eSIM endgültig verloren ist.

Eine Leitung auszuschalten ist eine Handyeinstellung, kein Auftrag zur Pause oder Verlängerung deines Tarifs. Prüfe das Ablaufdatum deiner Bestellung; rechne ausgeschaltete Tage nicht als zusätzliche Laufzeit ein.

Meine vorhandene eSIM prüfen lassen →

Deckt dein bisheriger Tarif die neuen Reisedaten oder deinen Bedarf nicht mehr ab, zeigen die aktuellen China-Tarife unten Datenmenge und Laufzeit. Ein neuer Kauf ist eine separate eSIM-Bestellung. OrientPass bietet derzeit keine selbstständige Aufladung an.

Wieder nach China? Aktuelle Tarife vergleichen ↓

Muss ich meine China-eSIM nach der Rückkehr löschen?

Nein. Wähle deine gewohnte SIM für mobile Daten und schalte die Reiseleitung aus. Entferne ein Profil erst, wenn du es sicher zugeordnet hast und nicht mehr brauchst. Wurde es bereits gelöscht, lass OrientPass deine Bestellung prüfen, bevor du erneut kaufst.

Kann ich ungenutzte Reisetage durch Ausschalten der eSIM aufheben?

Behandle das Ausschalten nicht als Pausenfunktion. Es ändert die Handyeinstellung, nicht das gekaufte Ablaufdatum. Prüfe Restvolumen und Laufzeit deiner Bestellung, bevor du eine weitere Reise planst.

Einstellungen und Leistungsgrenzen geprüft

18. Oktober 2026

Wähle deinen Tarif vor der Reise

Hier findest du aktuelle Datenpakete für Festlandchina. Vergleiche Gesamtvolumen und Laufzeit. In den Details stehen Abdeckung, Netz und Aktivierungsfrist. Die Aktivierungsregel unten stammt direkt aus dem jeweiligen aktuellen Tarif.

Aktivierungsregel dieses Tarifs: Bei Ankunft sofort aktivierbar. Die Laufzeit beginnt mit der ersten Verbindung zu einem unterstützten Netz in China.

Daten für deine Reise

China

Reise-eSIM

5GB

30 Tage

Auf deinem Smartphone

Per Hotspot teilen

1 eSIM · 1 Gerät · Nur Daten

Installationsdaten nach Bearbeitung per E-Mail

Aktivierungsregel dieses Tarifs: Bei Ankunft sofort aktivierbar. Die Laufzeit beginnt mit der ersten Verbindung zu einem unterstützten Netz in China.

Daten für deine Reise

China

Reise-eSIM

10GB

30 Tage

Auf deinem Smartphone

Per Hotspot teilen

1 eSIM · 1 Gerät · Nur Daten

Installationsdaten nach Bearbeitung per E-Mail

Alle China-Tarife vergleichen →

Passt die eSIM zu deinem Handy?

Suche dein Modell und prüfe vor dem Kauf die Länderversion und eine mögliche Netzsperre.

Kann mein Handy eine Reise-eSIM nutzen?

Dein Handy muss eSIM unterstützen und ohne SIM-Lock sein. Prüfe vor dem Kauf das genaue Modell und die Länderversion. Soll deine bisherige Nummer aktiv bleiben, muss auch die Kombination beider SIMs unterstützt werden.

Das genaue Handy prüfen
Suche unten nach deinem Modell und lies die Hinweise des Herstellers zur Länderversion. Der Modellname allein reicht nicht. Suche in den Mobilfunkeinstellungen nach der Option „eSIM hinzufügen“.
„eSIM hinzufügen“ fehlt?
Kläre mit dem Hersteller anhand der Modellnummer und des Kauflands, ob diese Version eine Reise-eSIM eines anderen Anbieters unterstützt. Kaufe keinen Tarif nur zum Ausprobieren.
Zurück zu meinen Antworten ↓
SIM-Lock ausschließen
Beim iPhone: Einstellungen → Allgemein → Info → SIM-Lock. Dort sollte „Keine SIM-Beschränkungen“ stehen. Die Displaysperre und deine SIM-PIN sind etwas anderes.
Android oder unklarer iPhone-Status?
Frag den Anbieter, von dem du das Handy erhalten hast, ob es eine eSIM eines anderen Anbieters nutzen kann. Einen iPhone-SIM-Lock kann nur dieser Anbieter aufheben, nicht OrientPass. Kläre das vor dem Abflug.
Zurück zu meinen Antworten ↓
Deine bisherige Nummer behalten
Nutzt deine deutsche, österreichische oder Schweizer Nummer bereits eSIM? Prüfe, ob dein genaues Handy diese und eine zweite eSIM gleichzeitig aktiv halten kann. Mehrere gespeicherte eSIMs bedeuten nicht mehrere gleichzeitig aktive Leitungen.
Meine SIM-Kombination prüfen ↓
Was frage ich meinen Anbieter?
„Kann ich bei diesem Modell meine bisherige SIM und eine Reise-eSIM gleichzeitig nutzen? Empfängt meine Nummer mit meinem Vertrag SMS am Reiseziel?“ Verfügbarkeit und Kosten hängen von deinem Anbieter und Vertrag ab. Lösche deine bisherige eSIM nicht einfach.
Zurück zu meinen Antworten ↓

Können meine bisherige SIM und eine Reise-eSIM gleichzeitig anbleiben?

Prüfe die Kombination, nicht nur eSIM-Unterstützung. Eine SIM-Karte plus eSIM und zwei aktive eSIMs sind unterschiedliche Fähigkeiten. Mehrere gespeicherte Profile bedeuten nicht, dass sie gleichzeitig anbleiben können. Lösche deine bisherige eSIM nicht.

Suche zuerst deine bisherige Leitung in den Einstellungen: iPhone → Mobilfunk/Mobile Daten; Pixel → Netzwerk & Internet → SIMs. Falls du nicht erkennst, ob sie eine SIM-Karte oder eSIM nutzt, frage deinen bisherigen Anbieter. IMEI, EID und QR-Code musst du hier nicht teilen.

Meine bisherige Nummer nutzt eine SIM-Karte

Prüfe, ob deine genaue regionale Handyversion ein SIM-Fach hat und eine SIM-Karte plus eSIM gleichzeitig unterstützt. Lass die bisherige Karte eingelegt; zum Hinzufügen einer Reise-eSIM musst du sie nicht entfernen.
Bestätige diese Kombination beim Hersteller und prüfe den SIM-Lock. Ohne SIM-Fach brauchst du stattdessen die Prüfung für zwei eSIMs. Wandle deine bisherige Leitung nicht bloß zum Test eines Reisepakets um und ersetze sie dafür nicht.

Meine bisherige Nummer nutzt schon eSIM

Prüfe ausdrücklich, ob zwei eSIMs gleichzeitig aktiv sein können. Apple nennt dafür iPhone-13-Modelle und neuer; beachte regionale Einschränkungen. „eSIM hinzufügen“ oder mehrere gespeicherte Profile allein bestätigen das nicht.
Google nennt Pixel 7, Pixel 7 Pro und neuer für zwei aktive eSIMs, sofern der Anbieter dies erlaubt. Bestätige deine konkrete Geräte-Anbieter-Kombination; das ist keine Zusage für jedes Android-Handy.

Nur eine eSIM bleibt an, oder ich bin unsicher

Kaufe noch nicht, wenn deine bisherige Nummer gleichzeitig erreichbar sein muss. Ist diese Leitung ausgeschaltet, verlasse dich nicht auf gewöhnliche SMS über das Mobilfunknetz. Ein OrientPass-Datenpaket ersetzt diese Rufnummer nicht.
Frage Hersteller oder Anbieter, ob beide Leitungen auf deiner genauen regionalen Handyversion eingeschaltet bleiben können. Falls nicht, kläre vor der Abreise einen unterstützten anderen Zugang zu wichtigen Konten. Lösche kein Profil und kaufe keine weitere eSIM gegen ein Limit aktiver Leitungen.

Zurück zur Kaufprüfung unten: Wähle für gleichzeitige Leitungen nur „Ja, bestätigt“, wenn die Kombination bestätigt ist. Sonst wähle „Unsicher“. Wähle „Ich brauche nicht beide Leitungen gleichzeitig“ nur, wenn das zu deiner Reise passt.

Zurück zu meiner Handyprüfung ↓

Zwei eingeschaltete Leitungen garantieren keine gleichzeitigen Anrufe, SMS-Zustellung, Bankfreigabe oder kostenloses Roaming. Verfügbarkeit und Gebühren deiner bisherigen Leitung bestimmt ihr Anbieter am Reiseziel. Diese Anleitung liest oder verändert dein Handy nicht. Für aktuelle OrientPass-Pakete gelten weiterhin die jeweiligen Abdeckungs- und Aktivierungsregeln.

Offizielle Quellen und Geltungsbereich

Geprüft am 21. Oktober 2026. Entscheidend sind die Herstellerangaben für dein genaues Modell, die regionale Version, Software und Anbieter. Kompatibilitätshinweise von Wettbewerbern wurden gegengeprüft; keine exklusive Fähigkeit und kein Handy-Praxistest behauptet.

Welche genaue Handyversion habe ich?

Ermittle den Modellnamen für unsere Suche und die Modellnummer für die Prüfung der Länderversion beim Hersteller. Das ist nicht dasselbe: Ein Treffer in der Liste bestätigt noch nicht dein konkretes Handy.

iPhone: Modellnummer finden

Öffne Einstellungen → Allgemein → Info. Notiere den Modellnamen für die Suche unten.
Neben „Modellnummer“ zeigt Apple zunächst die Teilenummer. Tippe darauf, um die Modellnummer anzuzeigen. Mit dieser Nummer kannst du die Länderversion bei Apple prüfen.

Apple: Modellnummer ermitteln ↗

Samsung Galaxy: Modellnummer finden

Öffne Einstellungen → Telefoninfo (oder Geräteinformationen). Dort findest du die Modellnummer; bei älteren Geräten gegebenenfalls unter „Status“.
Suche bei uns nach dem Modellnamen. Die vollständige Modellnummer brauchst du für die Spezifikation oder Rückfrage bei Samsung. Menünamen können je nach Gerät abweichen.

Samsung: Modellnummer ermitteln ↗

Zurück zu meinen Antworten ↓

Importiert, generalüberholt oder gebraucht gekauft?

Frag den Verkäufer, für welchen Markt das Handy ursprünglich verkauft wurde. Frag den Hersteller: „Unterstützen diese genaue Modellnummer und Länderversion eine Reise-eSIM eines anderen Anbieters?“ Dein Wohnort in Deutschland, Österreich oder der Schweiz und die eingestellte Sprache bestätigen das nicht. Bleibt die Version unklar, warte vor dem Tarifkauf auf die Bestätigung.

Gib keine IMEI, EID, Seriennummer oder eSIM-QR-Codes in unsere Suche ein. Sie sucht nach Modellnamen, nicht nach Modellnummern oder persönlichen Gerätekennungen.

Nach Modellnamen suchen

Was muss ich vor dem Kauf prüfen?

Antworte anhand deiner Handyeinstellungen oder bestätigter Hersteller- und Anbieterangaben. Noch nicht geprüft? Wähle „Unsicher“. Dieses Tool liest dein Handy nicht aus.

Unterstützt deine genaue Handyversion eine Reise-eSIM?

Prüfe Modell und Länderversion mit den Hinweisen oben.

Ist dein Handy ohne SIM-Lock?

Displaysperre und SIM-PIN sagen darüber nichts aus.

Falls du deine bisherige Nummer brauchst: Können beide Leitungen aktiv bleiben?

Prüfe deine tatsächliche SIM/eSIM-Kombination. Mehrere gespeicherte Profile allein bestätigen das nicht.

Beginne mit den drei Prüfungen

Wähle für jede Frage eine Antwort. Bei Unsicherheit helfen die Hinweise oben; kaufe keinen Tarif nur zum Testen deines Handys.

Hinweise zur Handyprüfung lesen ↑

Deine Auswahl bleibt auf dieser Seite, wird weder gespeichert noch gesendet und beim Verlassen oder Sprachwechsel zurückgesetzt.

Unterstützt ein Handy ohne SIM-Lock immer eSIM?

Nein. Auch ein entsperrtes Handy kann ohne eSIM-Funktion ausgestattet sein. Prüfe vor dem Kauf sowohl den SIM-Lock-Status als auch die eSIM-Spezifikation deiner genauen Länderversion.

Soll ich IMEI oder eSIM-QR-Code in die Modellsuche eingeben?

Nein. Suche nur nach dem Modellnamen. Die Suche benötigt weder IMEI noch EID oder Installationscode. Halte deinen eSIM-QR-Code privat.

Prüft der Kaufcheck mein Handy automatisch?

Nein. Er nutzt deine Antworten zu eSIM-Unterstützung, SIM-Lock und gleichzeitigen Leitungen. Er liest weder dein Handy noch IMEI oder EID aus und garantiert keine Aktivierung. Kläre unsichere Angaben vor dem Kauf mit Hersteller oder Anbieter.

Mein Modellname steht in der Liste. Kann ich jetzt eine Reise-eSIM kaufen?

Bestätige zuerst die genaue Länderversion beim Hersteller und prüfe den SIM-Lock. Unsere Liste sucht nach Modellnamen; sie prüft weder Modellnummern noch dein Handy. Bei Import- oder Gebrauchtgeräten frag den Verkäufer nach dem ursprünglichen Markt. Kaufe erst, wenn die nötigen Prüfungen geklärt sind.

Mein Handy erscheint nicht in der Suche. Was jetzt?

Kein Treffer bedeutet nicht automatisch, dass dein Handy inkompatibel ist. Prüfe Markenfilter und Modellname und bestätige vor dem Kauf die genaue Länderversion sowie den SIM-Lock-Status.

Quellen und Prüfdatum

21. Oktober 2026

Handymodell suchen

Hier brauchst du weder IMEI noch EID oder Seriennummer. Die Suche bleibt auf dieser Seite.

Nicht aufgeführtes Handy prüfen

Kein Treffer bedeutet nicht automatisch, dass dein Handy inkompatibel ist. Prüfe Markenfilter und Modellname und bestätige vor dem Kauf die genaue Länderversion sowie den SIM-Lock-Status.

Suche nach dem Modellnamen aus den Einstellungen, etwa iPhone 16 oder Galaxy S24. Lass Farbe, Speichergröße und Shop-Beschreibungen weg. Die Suche erkennt Modellnamen, keine Modellnummern, IMEI- oder EID-Kennungen.
Weiterhin kein Treffer? Prüfe mit genauem Modell und Verkaufsregion die eSIM-Angaben des Herstellers. Kläre den SIM-Lock separat. Wähle im Kaufcheck „Unsicher“, bis du die Antwort kennst.

Genaues Modell und Länderversion finden →Vollständige Lieferantenliste öffnen ↗

Ein Treffer ist ein Listeneintrag und keine Freigabe deines konkreten Handys. Wähle kein ähnliches Modell und kaufe nicht zum Testen der Kompatibilität. Dein Suchtext bleibt auf dieser Seite und wird beim Verlassen oder Sprachwechsel zurückgesetzt.

113 Modelle in dieser Übersicht

Apple (36)

Prüfe die genaue Länderversion. Geräte aus Festlandchina, Hongkong und Macao können abweichen. Einige eSIM-Modelle aus Festlandchina können dort keine eSIM ausländischer Anbieter installieren. Beachte Apples Hinweise zum genauen Modell.

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iPhone XR

Herstellerdetails ↗

Samsung (48)

Die Unterstützung hängt vom Verkaufsland ab. Bei A36/A35 gilt sie zum Beispiel nur für bestimmte Länderversionen. Prüfe deine genaue Variante in Samsungs Angaben und ob „eSIM hinzufügen“ angezeigt wird.

Galaxy S26 Ultra
Galaxy S26+
Galaxy S26
Galaxy S26 FE
Galaxy S25 Edge
Galaxy S25 FE
Galaxy S25
Galaxy S25+
Galaxy S25 Ultra
Galaxy S24
Galaxy S24+
Galaxy S24 Ultra
Galaxy S23
Galaxy S23+
Galaxy S23 Ultra
Galaxy S22
Galaxy S22+
Galaxy S22 Ultra
Galaxy S21
Galaxy S21+
Galaxy S21 Ultra
Galaxy S20
Galaxy S20+
Galaxy S20 Ultra
Galaxy Note 20
Galaxy Note 20 Ultra
Galaxy Z Fold8 Ultra
Galaxy Z Fold8
Galaxy Z Fold7
Galaxy Z Fold6
Galaxy Z Fold5
Galaxy Z Fold4
Galaxy Z Fold3
Galaxy Z Fold2
Galaxy Z Flip8
Galaxy Z Flip7 FE
Galaxy Z Flip7
Galaxy Z Flip6
Galaxy Z Flip5
Galaxy Z Flip4
Galaxy Z Flip3
Galaxy A57 5G
Galaxy A37 5G
Galaxy A56 5G
Galaxy A55 5G
Galaxy A54 5G
Galaxy A36 5G
Galaxy A35 5G

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Google (22)

Pixel 3: ausgenommen Australien, Taiwan, Japan und die meisten US-/kanadischen Anbieterversionen außer Sprint/Google Fi. Pixel 3a: ausgenommen Japan und Verizon-Versionen. Google nennt eSIM-Unterstützung ab Pixel 4; prüfe dein Gerät und die Netzsperre.

Pixel 11 Pro XL
Pixel 11 Pro
Pixel 11
Pixel 10 Pro Fold
Pixel 10 Pro XL
Pixel 10 Pro
Pixel 10a
Pixel 10
Pixel 9a
Pixel 9
Pixel 8a
Pixel 8
Pixel 7a
Pixel 7
Pixel 6a
Pixel 6
Pixel 5a
Pixel 5
Pixel 4a
Pixel 4
Pixel 3a
Pixel 3

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Xiaomi (1)

Die Unterstützung hängt von Verkaufsregion und Anbieterversion ab. Prüfe, ob dein genaues Handy „eSIM hinzufügen“ anbietet und keine Netzsperre hat.

Xiaomi 17

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HONOR (1)

Die Unterstützung hängt von Verkaufsregion und Anbieterversion ab. Prüfe, ob dein genaues Handy „eSIM hinzufügen“ anbietet und keine Netzsperre hat.

HONOR Magic8 Pro

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Sony (4)

Die genannten Xperia-Modelle benötigen eine eSIM-fähige Länderversion. Manche Geräte außerhalb Europas haben andere SIM-Konfigurationen. Prüfe die genaue Modellnummer.

Xperia 1 V
Xperia 1 IV
Xperia 5 V
Xperia 5 IV

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Motorola (1)

Die Unterstützung hängt von Verkaufsregion und Anbieterversion ab. Prüfe, ob dein genaues Handy „eSIM hinzufügen“ anbietet und keine Netzsperre hat.

razr 40

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Quelle und regionale Details

Ausgewählte Handys aus der Liste von eSIM Access und neuere Modelle mit offiziellen Herstellerangaben. Die Übersicht ist keine automatische Geräteerkennung und keine Zusage für jede Länderversion.

Angaben geprüft: 14.10.2026

Vollständige Anbieterliste ↗

Frag uns zu deinem Modell

Bezahlt — aber wo sind meine eSIM-Installationsdaten?

Diese allgemeine Anleitung prüft keine einzelne Bestellung. Wähle die Meldung, die du tatsächlich siehst. Fehlt dir der private Status-Link, nutze die Hilfe unten. Die Schritte beschreiben den aktuellen OrientPass-Kauf- und E-Mail-Ablauf.

Was steht auf deiner Bestellstatus-Seite?

Die Zahlung wird geprüft

Das bestätigt nicht, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist. Hast du schon bezahlt oder bist du unsicher, halte deine Referenz bereit und kontaktiere uns vor einem weiteren Versuch.

Öffne den Status-Link aus deinem Checkout erneut und aktualisiere ihn einmal. Starte keinen neuen Kauf, um die alte Bestellung zu prüfen.
Hast du nur eine Bankbenachrichtigung oder einen Zahlungsbeleg, bewahre ihn auf. Nenne dem Support Kaufzeit und Referenz, damit wir den gespeicherten Zahlungsstand prüfen können.

Betreff der Installationsmail nachsehen ↓Support-Anfrage vorbereiten ↓

Zahlung eingegangen; eSIM wird vorbereitet

Die Installationsdaten werden noch für die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse vorbereitet. Die Bearbeitungszeit kann variieren. Steht dein Abflug bevor, nenne dem Support die Abflugzeit; eine Fertigstellung vor dem Boarding können wir nicht garantieren.

Bewahre den bestehenden Bestelllink auf und prüfe das beim Kauf verwendete Postfach. Eine funktionierende Internetverbindung beschleunigt die Vorbereitung nicht.
Brauchst du vor dem Abflug Hilfe, nenne Datum, Uhrzeit und Zeitzone. Plane für die Ankunft eine andere Möglichkeit zum Internetzugang ein; verlasse dich nicht auf eine unbestätigte Zustellfrist.

Betreff der Installationsmail nachsehen ↓Support-Anfrage vorbereiten ↓

E-Mail unterwegs oder Zustellung bestätigt

Prüfe alle Ordner im beim Kauf verwendeten Postfach. Die Zustellbestätigung ist ein Status des E-Mail-Dienstes; sie bedeutet nicht, dass du die Nachricht gelesen oder die eSIM installiert hast. Fehlt die Mail, nenne dem Support den angezeigten Status.

Suche im beim Kauf verwendeten Postfach nach beiden Betreffs unten, auch im Spamordner und Archiv. Bei mehreren Postfächern prüfe, welche Adresse du tatsächlich angegeben hast.
Fehlt die Mail weiter, nenne dem Support den angezeigten Status und den Zeitpunkt deiner letzten Prüfung. Aktualisieren versendet keine neue Mail; kaufe nicht denselben Tarif erneut, nur um eine weitere Mail zu erhalten.

Betreff der Installationsmail nachsehen ↓Support-Anfrage vorbereiten ↓

Weitere Bearbeitung nötig oder Status nicht verfügbar

Wende dich bei weiterer Bearbeitung an den Support, statt doppelt zu bestellen. Lädt die Statusseite nicht, aktualisiere sie nach kurzer Zeit und kontaktiere uns, falls das Problem bleibt. Ein Ladefehler allein sagt nichts über Zahlung oder Zustellung aus.

Wird weitere Bearbeitung angezeigt, nenne uns genau diese Meldung. Bezahle nicht wiederholt und lösche keine installierte eSIM, um ein Zustellproblem zu lösen.
Ist die Statusseite nicht verfügbar, versuche es mit einer funktionierenden Verbindung erneut. Klappt es nicht, frage mit deinen bestehenden Kaufangaben nach. Ein Seitenfehler bestätigt weder Stornierung noch Erstattung.

Betreff der Installationsmail nachsehen ↓Support-Anfrage vorbereiten ↓

Im richtigen Postfach suchen

Durchsuche das beim Kauf verwendete Postfach — auch Spam, Werbung und archivierte Nachrichten. Die Installationsmail enthält einen iPhone-Installationslink und manuelle Installationsdaten; ein QR-Bild kann ebenfalls enthalten sein. Mit dem Zahlungsbeleg allein lässt sich die eSIM nicht installieren.

Beginne im Postfach, das du beim Kauf angegeben hast. Probiere beide Betreffzeilen: Die Sprache der Mail kann von dieser Anleitung abweichen. Kopieren öffnet oder liest dein Postfach nicht.

Suche nach einem dieser E-Mail-Betreffs

Your eSIM installation details
Deine eSIM-Installationsdaten

Gmail: Spam und Papierkorb einschließen

Öffne Gmail mit dem beim Kauf verwendeten Konto. Füge eine der Suchen unten in die Suchleiste ein und starte sie. Probiere danach die andere.
in:anywhere bezieht Spam und Papierkorb ein. Öffne einen passenden Treffer und prüfe Bestellreferenz und Tarif, bevor du die Installationsdaten verwendest.

in:anywhere subject:"Your eSIM installation details"
in:anywhere subject:"Deine eSIM-Installationsdaten"

Outlook: Suchbereich erweitern

Suche im beim Kauf verwendeten Postfach nach einer der Betreffzeilen oben. Probiere bei Bedarf auch die andere.
Erweitere in Outlook für Windows den Suchbereich vom aktuellen Ordner auf das aktuelle oder alle Postfächer. Die Menünamen können je nach Version abweichen.
Prüfe Junk-E-Mail und Gelöschte Elemente zusätzlich einzeln. Nutzt du eine andere Mail-App, suche nach dem Betreff und schaue auch in Spam und Archiv.

Weiterhin kein Treffer? Suche ohne Betreff-Filter nach OrientPass und nutze dann die Zustellungshilfe unten. Ältere Mails können einen anderen Betreff haben. Kein Suchtreffer bedeutet nicht, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist.

Daten gefunden? Auf diesem Handy installieren →Support-Anfrage vorbereiten →

Offizielle Anleitungen zur Postfachsuche

Den gespeicherten Bestellstatus prüfen

Öffne den privaten Bestellstatus-Link, der dir nach dem Checkout angezeigt wurde, und nutze Status aktualisieren. Dort siehst du den Fortschritt von Zahlung und Zustellung, aber keine Installationscodes. Aktualisieren liest den neuesten gespeicherten Stand — es versendet keine weitere Mail.

E-Mail-Adresse falsch eingegeben oder kein Zugriff auf das Postfach?

Schreibe dem Support von einer Adresse, auf die du Zugriff hast. Nenne die beim Kauf angegebene Adresse, die gewünschte erreichbare Adresse sowie Bestellreferenz oder ungefähre Kaufzeit. Erkläre, ob ein Tippfehler oder ein Zugriffsproblem vorliegt.

Wir müssen die Anfrage prüfen, bevor Zustellangaben geändert werden. Diese Seite kann keine Bestellung bearbeiten, deine Identität prüfen oder sofortige erneute Zustellung zusagen. Veröffentliche weder privaten Bestelllink noch Installationscodes.

Support-Anfrage vorbereiten ↓

Hilfe zu dieser bestehenden Bestellung

Nenne uns, soweit vorhanden, deine Bestellreferenz, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse, das ungefähre Kaufdatum und den angezeigten Status. Erwähne einen möglichen Tippfehler oder ein nicht zugängliches Postfach, damit wir das prüfen können. Diese Anleitung ändert keine Adresse und versendet keine Mail automatisch erneut.

Sende keine vollständigen Kartendaten, Passwörter, Bankcodes, Passfotos oder eSIM-Aktivierungscodes. Decke private Angaben in Screenshots ab. Vor einer Änderung der Zustellangaben können weitere Informationen zur Prüfung deiner Anfrage nötig sein.

E-Mail-Entwurf zur fehlenden Zustellung öffnen →

Öffnet deine E-Mail-App; nichts wird automatisch gesendet. Du kannst uns jederzeit schreiben. Eine sofortige Antwort oder automatische Erstattung können wir nicht zusagen.

orientpass@hotmail.com

Fehlende Zustellung per Webmail klären?

Öffne dein Webmail und verfasse mit Adresse, Betreff und Bestellcheckliste unten eine Nachricht. Ergänze deine Kaufdaten in deinem Postfach. Kopieren sendet weder eine Anfrage noch deine Installationsmail erneut.

Empfänger

orientpass@hotmail.com

Betreff

Hilfe bei meiner fehlenden OrientPass-Installationsmail

Checkliste zur bestehenden Bestellung

Bestellreferenz (falls vorhanden):
Beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse:
Ungefähres Kaufdatum und Uhrzeit:
Gewählter Tarif:
Letzte Bestellstatus-Meldung (falls bekannt):
Möglicher E-Mail-Tippfehler oder Postfachproblem:
Abflugzeit, falls dringend:
Erreichbare Antwortadresse, falls abweichend:

Vor dem Senden

Öffne ein erreichbares Postfach und beginne eine neue Nachricht. Füge Empfänger und Betreff ein. Nutze möglichst die beim Kauf angegebene Adresse.
Füge die Checkliste ein und ergänze bekannte Angaben. Ist das Kaufpostfach nicht erreichbar, nenne diese Adresse und eine erreichbare Antwortadresse. Ohne Bestellnummer helfen der ungefähre Kaufzeitpunkt und der gewählte Tarif.
Entferne Kartendaten, Passwörter, Bestätigungscodes und private Aktivierungsdaten aus Anhängen. Prüfe den Empfänger und sende aus deinem Postfach. Kontrolliere „Gesendet“; „Entwürfe“ oder „Postausgang“ können noch unversendet sein.

Zum Senden brauchst du Internet. Diese Seite bestätigt keinen Eingang, ändert keine Bestellung und versendet keine eSIM erneut. Kläre Sendefehler mit deinem E-Mail-Anbieter oder nutze ein anderes erreichbares Postfach. Behalte deine bestehende Bestellung; bezahle nicht erneut, nur um die fehlende Mail zu erhalten.

Checkout geschlossen oder Bestellstatus-Link verloren?

Errate keinen Bestelllink und teile deinen privaten Link nicht öffentlich. Schreibe uns möglichst von der beim Kauf verwendeten Adresse. Ohne Referenz helfen das ungefähre Kaufdatum und der gewählte Tarif; wir müssen den Kauf dann prüfen.

Daten gefunden? Auf diesem Handy installieren →

Soll ich noch einmal bezahlen, wenn ich nur einen Zahlungsbeleg erhalten habe?

Nein — bestelle nicht allein wegen der fehlenden Installationsmail erneut. Prüfe das beim Kauf verwendete Postfach und den gespeicherten Bestellstatus. Kontaktiere OrientPass mit deiner Referenz, wenn du weiterhin Hilfe brauchst.

Bekomme ich den eSIM-QR-Code auf der Bestellstatus-Seite?

Die aktuelle OrientPass-Bestellstatus-Seite zeigt Zahlung und Zustellung, aber keine Installationscodes. Die Installationsdaten gehen an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Kontaktiere den Support, wenn die Mail fehlt oder das Postfach nicht zugänglich ist.

Kann ich die Zustelladresse auf dieser Hilfeseite ändern?

Nein. Ist die E-Mail-Adresse falsch oder nicht zugänglich, nenne OrientPass die beim Kauf verwendete Adresse, eine erreichbare Adresse und möglichst die Bestellreferenz. Wir müssen die Anfrage vor einer Änderung prüfen. Bestelle nicht doppelt, um eine E-Mail-Adresse zu korrigieren.

Wie finde ich meine Installationsmail in Gmail oder Outlook?

Probiere beide Betreffzeilen aus dieser Anleitung. Die Gmail-Suchen mit in:anywhere beziehen Spam und Papierkorb ein. Erweitere in Outlook für Windows den Suchbereich und prüfe Junk-E-Mail und Gelöschte Elemente zusätzlich einzeln. Fehlt die Mail weiter, kontaktiere den Support zur bestehenden Bestellung, bevor du erneut bezahlst.

Fehlende Zustellung per Webmail klären?

Zustellungshinweise geprüft: 19. Oktober 2026

Nur ein Smartphone dabei? So installierst du deine eSIM.

Ja. Nutze auf einem kompatiblen Handy ohne SIM-Lock den iPhone-Installationslink oder gib die Daten aus der E-Mail manuell ein. Du brauchst zuverlässiges Internet, aber nicht unbedingt einen zweiten Bildschirm.

Nimm das Handy, auf dem du die eSIM nutzen möchtest. Öffne die Installationsmail, nicht nur den Zahlungsbeleg, und verbinde dich mit zuverlässigem WLAN. Prüfe vorher die Aktivierungsregel deines Tarifs.

Welche Anleitung passt zu deinem Handy?

Beim iPhone kannst du zuerst den Link aus deiner Installationsmail öffnen. Funktioniert er nicht, nutze die manuelle Anleitung. Für Samsung und Pixel brauchst du den vollständigen Android-Code aus derselben Mail.

iPhone · Installationslink öffnen

Für kompatible iPhones ab iOS 17.4.

Öffne auf diesem iPhone den iPhone-Installationslink aus deiner OrientPass-E-Mail.
Erlaube die Einrichtung und folge den angezeigten Schritten.
Öffnet sich die Einrichtung nicht, nutze die manuelle iPhone-Methode unten.

Der Link funktioniert nicht: manuell installieren →Installation abgeschlossen: Reiseleitung zuordnen →Code abgelehnt: bestehende Installation prüfen →Andere Installationsmethode wählen ↑

iPhone · Daten manuell eingeben

Nutze die beiden getrennten iPhone-Angaben aus deiner Installationsmail.

Öffne Einstellungen → Mobilfunk / Mobile Daten → eSIM hinzufügen und wähle auf dem QR-Bildschirm die manuelle Eingabe.
Trage die SM-DP+ Adresse ins Adressfeld und den Aktivierungscode in das eigene Feld ein. Der vollständige Android-Code gehört in keines dieser Felder.
Folge den Anweisungen. Fehlen Angaben, kontaktiere den Support, statt zu raten.

Installation abgeschlossen: Reiseleitung zuordnen →Code abgelehnt: bestehende Installation prüfen →Andere Installationsmethode wählen ↑

Samsung Galaxy · vollständigen Code eingeben

Für ein eSIM-fähiges Galaxy. Menünamen hängen von Modell und Software ab.

Öffne Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager → eSIM hinzufügen → QR-Code scannen → Aktivierungscode eingeben.
Füge den vollständigen Android-Aktivierungscode aus deiner E-Mail ein, inklusive LPA:1 und aller Trennzeichen. Er unterscheidet sich von den getrennten iPhone-Angaben.
Folge der Einrichtung. Behalte deine bisherige SIM: Du fügst eine zusätzliche Reiseleitung hinzu.

Installation abgeschlossen: Reiseleitung zuordnen →Code abgelehnt: bestehende Installation prüfen →Andere Installationsmethode wählen ↑

Google Pixel · ohne Scannen des eigenen Bildschirms

Nutze auf einem eSIM-fähigen Pixel ohne SIM-Lock den vollständigen Android-Code aus deiner OrientPass-Installationsmail. Bleibe mit stabilem WLAN verbunden. Die Menünamen hängen von deiner Android-Version ab.

Öffne Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → SIM hinzufügen → eSIM einrichten. Auf älteren Versionen kann stattdessen SIM herunterladen stehen. Du fügst eine Reiseleitung hinzu und überträgst nicht deine bisherige Nummer.
Suche im QR-Scanner nach Hilfe benötigt? → Manuell eingeben oder der manuellen Eingabe deiner Version. Füge den vollständigen Android-Aktivierungscode aus der Mail inklusive LPA:1 und aller Trennzeichen ein. APN, Bestellnummer und Handy-PIN sind kein Ersatz dafür.
Schließe die angezeigten Schritte ab und prüfe unter SIMs, ob das neue Profil aufgeführt ist. Behalte deine bisherige SIM. Vor der Abreise bleibt sie deine Datenleitung; am abgedeckten Reiseziel wählst du die Reiseleitung und befolgst deren Roaming-Anleitung.

Installation abgeschlossen: Reiseleitung zuordnen →Code abgelehnt: bestehende Installation prüfen →Andere Installationsmethode wählen ↑

QR-Code · zweiter Bildschirm als Alternative

Enthält deine E-Mail einen QR-Code, kannst du auch einen zweiten Bildschirm nutzen.

Zeige den privaten QR-Code auf einem vertrauenswürdigen zweiten Gerät und scanne ihn mit deinem Reisehandy.
Ab iOS 17.4 kannst du den QR-Code auch in der Standard-Mail-App oder im Browser gedrückt halten und „eSIM hinzufügen“ wählen. Fehlt die Option, nutze die manuelle Eingabe.
Lade QR- oder Aktivierungscode niemals auf einer öffentlichen QR-Lesewebseite hoch.

Installation abgeschlossen: Reiseleitung zuordnen →Code abgelehnt: bestehende Installation prüfen →Andere Installationsmethode wählen ↑

Fertig? Prüfe in den SIM-Einstellungen, ob die neue Leitung erscheint, und nenne sie zum Beispiel „Reise“. Ein gespeichertes Profil bestätigt noch keine Datenverbindung. Teste diese am abgedeckten Reiseziel.

Wenn die Installation nicht klappt

„eSIM hinzufügen“ fehlt

Prüfe genaues Modell, regionale Geräteversion und SIM-Lock in der Kompatibilitätshilfe, bevor du einen weiteren Tarif kaufst.

Kompatibilität prüfen →

Code abgelehnt oder „bereits verwendet“

Prüfe zuerst, ob die Reiseleitung schon in den SIM-Einstellungen steht. Falls ja, behalte sie. Falls nicht, kontaktiere den Support mit Bestellnummer, Handymodell und genauer Fehlermeldung. Lösche kein Profil und teste den Code nicht auf einem anderen Handy.

Meinen Installationsfehler prüfen →

Fragen zur Installation auf einem Handy

Kann ich eine eSIM installieren, wenn der QR-Code auf demselben Handy ist?

Ja. Auf einem kompatiblen Handy kannst du den Installationslink oder die manuellen Angaben aus deiner E-Mail nutzen. OrientPass liefert getrennte iPhone-Felder und einen vollständigen Android-Aktivierungscode. Wähle die von deinem Handy unterstützte Methode. Ein zweiter Bildschirm ist optional; für die Installation brauchst du weiterhin Internet.

Kann ich dieselbe eSIM auf dem Handy meiner Begleitung installieren?

Gehe nicht davon aus, dass ein Installationscode auf zwei Handys funktioniert oder nach der Installation übertragbar ist. Installiere auf dem Gerät, das du nutzen möchtest. Für deine Begleitung prüfst du die Hotspot-Unterstützung des gewählten Tarifs oder wählst eine eigene eSIM für ihr kompatibles Handy.

Was mache ich, wenn mein Pixel keine manuelle eSIM-Eingabe zeigt?

Prüfe zuerst die Anleitung für dein genaues Modell und deine Android-Version. Falls möglich, zeige den privaten QR-Code auf einem vertrauenswürdigen zweiten Bildschirm und scanne ihn mit deinem Reisehandy. Bleibt die Option unklar oder wird der Code abgelehnt, prüfe zunächst die vorhandenen SIMs und kontaktiere uns mit Modell und Fehlermeldung. Lösche kein Profil und teste den Code nicht auf einem anderen Handy.

Zurück zu den aktuellen Regeln und Tarifen dieses Reiseziels →Support kontaktieren →

Was ist bei der Installation passiert?

Wähle die Situation auf deinem Handy und lies die passenden nächsten Schritte. Behalte gespeicherte eSIM-Profile während der Prüfung. Hast du schon bezahlt, kläre zuerst diese Bestellung, bevor du erneut kaufst.

Mein iPhone zeigt weiterhin „Aktivieren“ an. Was jetzt?Prüfe zuerst deinen Aufenthaltsort und die gespeicherte Reiseleitung.

Lösche die eSIM nicht und kaufe kein weiteres Paket, nur um die Meldung zu beseitigen. Bewahre deine Installationsmail auf. Fehlt die Leitung, nutze stattdessen die Hilfe für Installationsfehler.

Wo bist du gerade?

Ich bin noch nicht in Festlandchina

Öffne Einstellungen → Mobilfunk / Mobile Daten und identifiziere die Reiseleitung. Bei einer Daten-eSIM sind ein allgemeiner Name oder eine fehlende Rufnummer möglich. Bist du unsicher, nutze unten die Hilfe zur Leitungszuordnung.
Bei einem Tarif nur für Festlandchina liegen Deutschland, Österreich, die Schweiz und ein Zwischenstopp in Hongkong außerhalb der Abdeckung. Nutze vor der Abreise deine bisherige funktionierende Datenverbindung. Folge den Ankunftseinstellungen erst im abgedeckten Festlandchina.

Gespeicherte Reiseleitung erkennen →

Ich bin bereits im abgedeckten Reiseland

Schalte die gespeicherte Reise-eSIM ein, wähle sie für mobile Daten und beachte ihre Roaming-Anleitung. Prüfe die Heimatleitung separat, um unbeabsichtigtes Roaming zu vermeiden. Schalte WLAN kurz aus und öffne zwei verschiedene Webseiten.
Lädt keine der Seiten, nutze die Verbindungshilfe. Bleibt die Leitung hängen, empfiehlt Apple, diese Leitung aus- und wieder einzuschalten oder das Handy neu zu starten. Prüfe nach jedem Schritt erneut; scanne den QR-Code nicht immer wieder.

Verbindung nach der Ankunft prüfen →

Die Reiseleitung fehlt oder der Code wird abgelehnt →

Nenne dem Support Handymodell, aktuelles Land und die genaue Meldung; halte Installationscodes privat. Hier gibt es keine feste Aktivierungszusage in Minuten. Bleibt das Problem im abgedeckten Gebiet bestehen, hol dir Hilfe, statt unbegrenzt zu warten.

Weiterhin Probleme? Supportanfrage vorbereiten →

Vor dem Kauf: Abdeckung und Aktivierungsbedingungen prüfen

In den aktuellen Tarifdetails unten stehen Abdeckung und Laufzeitbeginn. Eine iPhone-Statusmeldung bestimmt nicht den Beginn oder das Ende deines Pakets. Kläre zuerst deine vorhandene Bestellung; ein weiterer Kauf repariert deren Installation nicht.

Aktuelle China-Tarifdetails ansehen →

Worauf beruhen diese Schritte?

Auch Airalo und Nomad unterscheiden die Installation von der Verbindung am Reiseziel. Ihre App-Schaltflächen und APN-Werte sind anbieterspezifisch. Nutze die Anleitung zu deinem OrientPass-Tarif.

Apple: Hilfe bei der Einrichtung ↗Airalo · “Activating” on iOS ↗Nomad · starting an eSIM ↗

Mein eSIM-QR-Code lässt sich nicht scannen. Was hilft?Keine Scan-Reaktion, ein abgelehnter Code und eine gespeicherte Leitung erfordern unterschiedliche nächste Schritte.

Den Installationscode öffnen
Nutze deine Installationsmail, nicht den Zahlungsbeleg. Zeige den vollständigen QR-Code gut lesbar auf einem anderen Bildschirm oder Ausdruck. Öffne am Handy eSIM hinzufügen / QR-Code verwenden. Halte den Code privat und lade ihn nicht bei einer QR-Decoder-Webseite hoch.
Die Internetverbindung prüfen
Öffne eine Webseite über das verwendete WLAN oder den Hotspot. Melde dich gegebenenfalls zuerst im Gästeportal an. Das Lesen des Bildes und das Herunterladen des eSIM-Profils sind getrennte Schritte.
Weiterhin keine Reaktion oder nur ein Handy?
Nutze die hier verlinkte manuelle Anleitung mit den Angaben deiner eigenen Bestellung. Damit installierst du dasselbe Profil auf einem anderen Weg. Ein benutzter Code wird dadurch nicht erneuert und eine installierte eSIM nicht auf ein anderes Handy übertragen.

Was siehst du als Nächstes?

Auch manuell fehlgeschlagen? Supportanfrage vorbereiten →

Mein Code wird abgelehnt oder ist „bereits verwendet“Prüfe vor einem weiteren Versuch, ob das Profil schon installiert ist.

eSIM-Code abgelehnt? Prüfe zuerst die gespeicherte Leitung.

Ein abgelehnter Code bedeutet nicht automatisch, dass dein Kauf fehlgeschlagen ist. Prüfe, ob die Reise-eSIM bereits auf diesem Handy gespeichert ist. Behalte vorhandene Profile, nutze stabiles Internet und kontaktiere uns, bevor du etwas löschst oder erneut kaufst.

Zuerst: Öffne die SIM-Einstellungen

iPhone

Einstellungen → Mobilfunk / Mobile Daten. Prüfe die aufgeführten SIMs, auch ausgeschaltete Leitungen. Die Reiseleitung kann einen allgemeinen Namen statt „OrientPass“ tragen.

Samsung Galaxy

Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager. Suche nach einer hinzugefügten eSIM. Menünamen hängen von Modell und Software ab; nutze bei Abweichungen die Anleitung deines Herstellers.

Welche Situation trifft bei dir zu?

Öffne zuerst die SIM-Einstellungen auf dem Handy, auf dem du die Installation versucht hast. Wähle dann, was du dort siehst. Wenn du eine Leitung nicht zuordnen kannst, nutze „Ich bin unsicher“.

Die Reise-eSIM steht in der Liste

Behalte das gespeicherte Profil. Füge es nicht erneut hinzu.

Bei mehreren Leitungen solltest du nicht raten, welche du löschen kannst. Ordne die Reiseleitung mit deiner Installationsmail zu oder bitte den Support um Hilfe. Eine reine Daten-eSIM hat möglicherweise keine Rufnummer.
Prüfe die Länderabdeckung. Von einer reinen China-eSIM kannst du zu Hause in Deutschland, Österreich oder der Schweiz keine Verbindung erwarten. Installation und funktionierendes Mobilfunknetz sind zwei getrennte Prüfungen.
Wähle am abgedeckten Reiseziel die Reiseleitung für Daten und befolge ihre Roaming-Anleitung. Fehlen dort Empfang oder Internet, nutze die Verbindungshilfe.

Verbindung der installierten eSIM prüfen →Mit diesen Angaben können wir den Fehler prüfen →Eine andere Situation wählen ↑

Keine Reise-eSIM steht in der Liste

Prüfe die Internetverbindung und deine Installationsdaten.

Öffne eine Webseite über das verwendete WLAN oder den Hotspot. Erscheint eine Gäste-Anmeldeseite, melde dich zuerst dort an. Zum Herunterladen des eSIM-Profils brauchst du Internet.
Prüfe Kompatibilität und SIM-Lock. Starte das Handy neu und sieh erneut in die SIM-Liste. Fehlt das Profil weiterhin, nutze die manuelle Methode oben mit den Daten aus deiner eigenen Installationsmail.
Beim iPhone gehören SM-DP+ Adresse und Aktivierungscode in getrennte Felder. Auf einem kompatiblen Galaxy nutzt du den vollständigen Android-Code. Bleibt derselbe Fehler, versuche es nicht immer wieder: Schicke uns die genaue Meldung.

Manuelle Installationsschritte ansehen →Mit diesen Angaben können wir den Fehler prüfen →Eine andere Situation wählen ↑

Ich habe sie gelöscht oder ein anderes Handy versucht

Kontaktiere uns vor einem weiteren Installationsversuch.

Behalte noch vorhandene Reise- und Heimat-SIM-Profile. Setze das Handy nicht auf Werkseinstellungen zurück und lösche nicht deine bisherige eSIM zur Fehlersuche.
Unser Lieferant beschreibt die Installation als an ein Gerät gebunden. Gehe nicht davon aus, dass derselbe QR-Code eine installierte eSIM auf ein anderes Handy überträgt oder ein gelöschtes Profil wiederherstellt.
Sag uns, auf welchem Handy du zuerst installiert hast und ob ein Profil gelöscht wurde. Wir müssen deine Bestellung prüfen, bevor wir den nächsten Schritt empfehlen. Das ist keine Zusage für Ersatz oder Erstattung.

Reise-eSIM gelöscht? So gehst du weiter vor →Mit diesen Angaben können wir den Fehler prüfen →Eine andere Situation wählen ↑

Ich bin unsicher, welche Leitung die Reise-eSIM ist

Lass alle Profile gespeichert und prüfe zuerst ihre Zuordnung.

Eine allgemeine Bezeichnung oder eine fehlende Rufnummer reicht nicht aus, um die Reise-eSIM zu erkennen. Vergleiche die Angaben mit deiner Installationsmail; benenne keine Leitung nur auf Verdacht um.
Nutze die Anleitung zur Zuordnung unten. Wenn du die Reiseleitung danach noch nicht sicher erkennst, behalte deine bisher funktionierenden Einstellungen und frage den Support.
Nenne das genaue Handymodell, die Fehlermeldung und ob du schon ein Profil gelöscht oder ein anderes Handy verwendet hast. Verdecke QR-Codes, Aktivierungscodes und fremde persönliche Angaben in Screenshots.

Die gespeicherte Reise-eSIM zuordnen →Mit diesen Angaben können wir den Fehler prüfen →Eine andere Situation wählen ↑

Ich weiß nicht, welche SIM meine Reise-eSIM istOrdne die richtige Leitung zu und gib ihr einen hilfreichen Namen.

Welche SIM ist meine China-Reise-eSIM?

1. Vor der Installation: vorhandene Leitungen notieren
Prüfe im WLAN deine SIM-Liste und notiere dir privat, welche Leitungen schon vorhanden sind. Installiere Reise-eSIMs einzeln. Wenn die Einrichtung den neu hinzugefügten Tarif zeigt, gib dieser eindeutig zugeordneten Leitung einen passenden Namen.
2. Schon installiert, aber nicht sicher?
Verlasse dich nicht allein auf die Reihenfolge, Empfangsbalken oder den Namen „Reise“. Behalte vorhandene Profile. Nenne uns Bestellnummer, Handymodell und die Anzeige; wir prüfen die Bestellung vor dem nächsten Schritt. Unsere Installationsmail enthält derzeit kein ICCID-Feld zum direkten Abgleich.

Beispielnamen, die du selbst vergibst

Heimat · meine Rufnummer

Dein Anbieter in Deutschland, Österreich oder der Schweiz bleibt für Anrufe und SMS zuständig. Prüfe seine China-Roamingbedingungen.

OrientPass China · Reisedaten

Eine Merkhilfe für das zugeordnete Reiseprofil. Der Name allein ist kein Nachweis.

iPhone: die zugeordnete Reiseleitung benennen

Einstellungen → Mobilfunk / Mobile Daten → die zugeordnete Reiseleitung → Mobilfunktarif (Bezeichnung). Trage einen eigenen Namen wie „OrientPass China“ ein. Menünamen können abweichen.
Kontrolliere den Namen danach in der SIM-Liste. Umbenennen ist etwas anderes als die Datenleitung auszuwählen: Es schafft keine Netzabdeckung, fügt kein Volumen hinzu und bestätigt keine Aktivierung.

Samsung Galaxy: die zugeordnete Reiseleitung benennen

Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager → die zugeordnete Reise-eSIM → Name. Trage „OrientPass China“ ein und speichere. Die Menüs hängen von Modell und Software ab.
Fehlt „Name“ oder bleibt die Zuordnung unklar, nutze die Gerätehilfe oder kontaktiere uns. Aktiviere nicht extra Roaming und lösche keine andere SIM, nur damit ein Namensfeld erscheint.

Wähle am abgedeckten Reiseziel die zugeordnete Reiseleitung für mobile Daten und beachte ihre Roaming-Anleitung. Bei einem reinen China-Tarif ist fehlender Empfang zu Hause kein geeigneter Verbindungstest.

Ausgewählte Datenleitung prüfen →Ich kann die Leitung noch nicht zuordnen →

Du planst deine Reise noch?

Wenn du noch keinen Tarif gekauft hast, vergleiche unten die aktuellen China-Datenpakete. Hast du bereits bezahlt und verwirrt dich nur der Name, kläre zuerst die bestehende Bestellung.

Aktuelle China-Tarife vergleichen →

Ich habe die Reise-eSIM ausgeschaltet oder gelöschtPrüfe den Unterschied und ob du das ursprüngliche Handy noch hast.

China-eSIM gelöscht: Kann ich sie wiederherstellen?

Auf dem ursprünglichen Handy kann eine Wiederherstellung möglich sein. Dafür müssen wir deine Bestellung prüfen. Kläre zuerst, ob du die Leitung ausgeschaltet oder gelöscht hast. Bewahre deine Installationsdaten auf und kontaktiere OrientPass vor einem erneuten Kauf.

Nutze ein funktionierendes WLAN oder eine andere Verbindung, die du verwenden darfst. Aktiviere nicht ungeprüft das Roaming deiner deutschen, österreichischen oder Schweizer SIM als Ersatz; prüfe zuerst die China-Kosten deines Anbieters.

Die Leitung ist noch aufgeführt, aber ausgeschaltet

Öffne die Reiseleitung in den SIM-Einstellungen. Beim iPhone findest du Diese Leitung aktivieren, beim Pixel SIM verwenden. Bei anderen Handys prüfst du den SIM-Manager. Menünamen können abweichen.
Bist du im abgedeckten Reiseziel und ist der Tarif noch gültig, schalte die Reiseleitung ein, wähle sie für mobile Daten und befolge ihre Roaming-Anleitung. Ein gespeichertes Profil beweist nicht, dass noch Datenvolumen übrig ist.

Verbindung prüfen →

Ich habe sie auf dem ursprünglichen Handy gelöscht

Bewahre dieses Handy und die ursprüngliche Installationsmail auf. Sag dem Support, ob die eSIM schon verbunden war, wann du sie entfernt hast und welche Meldung bei einem späteren Versuch erschien. Teile den QR-Code nicht öffentlich.
Unser Lieferant beschreibt eine Neuinstallation mit dem ursprünglichen QR-Code. Seine Supporthinweise nennen aber auch Fälle, die eine neue eSIM erfordern. Wir müssen deine Bestellung prüfen, bevor wir einen erneuten Versuch empfehlen. Scanne nicht immer wieder und setze das Handy nicht zurück.
Bestätigt der Support einen erneuten Versuch, nutze das ursprüngliche Handy, stabiles Internet und die ursprünglichen Installationsdaten. Wird der Code wieder abgelehnt, bewahre die Meldung auf und melde dich erneut. Der Code allein garantiert keine Wiederherstellung.

Supportanfrage vorbereiten →

Das alte Handy ist kaputt, verloren oder wird ersetzt

Auf demselben Handy neu zu installieren ist etwas anderes als die eSIM auf ein anderes Handy zu übertragen. Gehe nicht davon aus, dass Apple Quick Transfer oder das Übertragungswerkzeug deines Herstellers diesen Reisetarif unterstützt.
Sag dem Support, dass das ursprüngliche Gerät nicht verfügbar ist und ob die eSIM schon genutzt wurde. Lösche kein noch funktionierendes Profil, um denselben Code auf einem zweiten Handy zu probieren. Eine Übertragung oder ein Ersatz sind nicht zugesagt.

Meine bestehende Bestellung prüfen lassen →

OrientPass bietet keinen Knopf zur selbstständigen Wiederherstellung. Der Support muss die Bestellung prüfen. Diese Schritte garantieren weder kostenlosen Ersatz noch eine Erstattung.

Brauche ich einen weiteren Tarif?

Ein abgelehnter QR-Code allein ist kein Grund, doppelt zu bezahlen. Ist dein Tarif abgelaufen, das Datenvolumen aufgebraucht oder brauchst du unabhängig davon Internet auf einem anderen kompatiblen Handy, vergleiche die aktuellen China-Tarife. Ein Neukauf ist eine separate Bestellung. Er stellt das alte Profil nicht wieder her und überträgt kein Restvolumen.

Aktuelle China-Tarife vergleichen →

Mein Handy fragt nach SIM-PIN oder PUKKläre zuerst, welche Leitung den Code verlangt.

Mein Handy fragt nach SIM-PIN oder PUK

Kennst du den Code nicht, stoppe die Eingabe. Prüfe, welche SIM oder eSIM betroffen ist, und wende dich an deren Anbieter. Ein neues Datenpaket entsperrt deine vorhandene SIM nicht.

Prüfe vor dem Abflug, wie du das offizielle Kundenkonto oder den Support deines bisherigen Anbieters über WLAN erreichst. Bewahre SIM-Unterlagen sicher auf und so, dass du dafür nicht nur SMS an dieselbe Nummer brauchst.

Lies zuerst die genaue Meldung

SIM-PIN oder PUK: Das betrifft eine bestimmte SIM oder eSIM. Nach einem Neustart kann die SIM-PIN erneut abgefragt werden. Rate nicht: Falsche Eingaben können die Leitung sperren.
Displaysperre oder Anbieter-SIM-Lock: Der Code für die Displaysperre ist etwas anderes. Ein Anbieter-SIM-Lock beschränkt die Nutzung anderer Anbieter; ein PUK hebt ihn nicht auf. Geht es darum, nutze die Hinweise zur Handykompatibilität.

Handy und Anbieter-SIM-Lock prüfen →

Welche Leitung ist betroffen?

Lies den Leitungsnamen oder Anbieter in der Meldung. Kommst du beim iPhone in Einstellungen → Mobilfunk, sieh dir die betreffende Leitung an. Das Reiseprofil kann anders heißen als OrientPass. Ist die Zuordnung unklar, stoppe und frage nach Hilfe.

Reiseleitung zuordnen →

Meine bisherige Nummer

Wende dich an den Anbieter deiner bisherigen SIM. Nutze für den PUK sein offizielles Kundenkonto oder deine SIM-Unterlagen. Braucht der Login eine SMS an die gesperrte Leitung, frag dort nach einer anderen Verifizierung. OrientPass kann deine bisherige Nummer nicht entsperren.

Beispiele für Deutschland, Österreich und die Schweiz

Die Hinweise gelten nur für den genannten Anbieter und das genannte Produkt. Bei einem anderen Anbieter nutze dessen offizielle Hilfe.

Deutschland · Telekom
Die Telekom erklärt den Abruf des PUK für SIM und eSIM über ihr Kundencenter.
Offizielle Anbieterhilfe öffnen: Deutschland · Telekom ↗
Österreich · A1 B.free
Für eine registrierte B.free-SIM oder eine mit Roaming-Vertrag nennt A1 Mein A1 → Meine SIM-Karten → PUK abfragen. Für andere A1-Produkte können andere Schritte gelten.
Offizielle Anbieterhilfe öffnen: Österreich · A1 B.free ↗
Schweiz · Swisscom
Swisscom verweist für den PUK auf My Swisscom. Kommst du nicht ins Konto, nutze den Swisscom-Support.
Offizielle Anbieterhilfe öffnen: Schweiz · Swisscom ↗

Meine OrientPass-Reise-eSIM — oder ich bin unsicher

Kontaktiere OrientPass über verfügbares WLAN mit Bestellnummer, Handymodell, genauer Meldung und Leitungsname. Behalte das installierte Profil. Wir müssen die Bestellung prüfen, bevor wir dir einen nächsten Schritt nennen können; Code, Ersatz oder Erstattung sind nicht zugesagt.

Supportanfrage an OrientPass vorbereiten →

„PUK-Eingabe fehlgeschlagen“ oder keine Versuche mehr? Stoppe und kläre Ersatzmöglichkeiten mit dem ausstellenden Anbieter. Lösche die eSIM nicht und setze das Handy zur Behebung einer PIN-Abfrage nicht zurück. Veröffentliche niemals PIN, PUK oder Installationscodes.

Nach der Handyklärung brauchst du Reisedaten?

Vergleiche nach der Kompatibilitätsprüfung die aktuellen China-Datentarife. Eine separate Reise-eSIM stellt weder deine bisherige Nummer noch deren SMS wieder her und entsperrt kein blockiertes Profil.

Aktuelle China-Tarife vergleichen →

Gerätehinweise und Prüfdatum

18. Oktober 2026Apple: SIM-PIN und PUK ↗

Mit diesen Angaben können wir den Fehler prüfen

Nenne Bestellnummer, genaues Handymodell und Betriebssystemversion, aktuelles Land, Fehlermeldung und ob eine Reiseleitung in den SIM-Einstellungen erscheint. Erwähne frühere Installationen oder Löschungen.

Decke QR-Codes, Aktivierungscodes und andere persönliche Angaben in Screenshots ab. Für diese erste Prüfung brauchst du keine Passwörter, Bankcodes oder Passfotos zu schicken.

E-Mail-Entwurf öffnen →

Öffnet deine E-Mail-App; es wird nichts automatisch gesendet. Du kannst jederzeit schreiben. Eine sofortige Antwort oder Lösung vor deinem Abflug können wir nicht zusagen.

Der E-Mail-Button funktioniert nicht?

Öffne deine gewohnte E-Mail-App oder dein Webmail und beginne eine neue Nachricht. Kopiere Adresse, Betreff und die leere Checkliste unten und ergänze sie dort. Kopieren versendet keine Nachricht.

Empfänger

orientpass@hotmail.com

Betreff

Hilfe bei meiner OrientPass-eSIM-Installation

Checkliste zum Problem

Bestellnummer:
Handymodell und Betriebssystemversion:
Aktuelles Land:
Genaue Fehlermeldung:
Ist die Reise-eSIM in den SIM-Einstellungen sichtbar?
Schon installiert, gelöscht oder auf einem anderen Handy versucht?
Bereits ausprobierte Schritte:
Ungefährer Zeitpunkt der Löschung:
War die eSIM vorher verbunden?
Ist das ursprüngliche Handy noch verfügbar?

Vor dem Senden

Beginne in deinem gewohnten Postfach eine neue Nachricht. Füge Empfänger und Betreff in die passenden Felder ein.
Füge die Checkliste ein und ergänze sie. Unbekannte oder unzutreffende Angaben lässt du leer.
Verdecke QR- und Aktivierungscodes in Screenshots. Prüfe den Empfänger, sende aus deinem Postfach und kontrolliere „Gesendet“. „Entwürfe“ oder „Postausgang“ können noch unversendet sein.

Zum Versenden brauchst du Internet. Diese Seite erstellt kein Support-Ticket und bestätigt keine Zustellung. Meldet dein Postfach einen Sendefehler, kläre ihn mit deinem E-Mail-Anbieter oder nutze ein anderes Postfach. Eine Antwortzeit wird nicht zugesagt.

orientpass@hotmail.com

Muss ich bei „Code bereits verwendet“ eine neue eSIM kaufen?

Nicht unbedingt. Prüfe die SIM-Liste auf dem Handy, auf dem du installiert hast. Ist die Reise-eSIM bereits vorhanden, behalte sie und prüfe Abdeckung und Verbindungseinstellungen. Fehlt sie oder wurde sie gelöscht, kontaktiere OrientPass mit Bestellnummer und genauer Meldung, bevor du erneut kaufst. Wenn du eine Leitung nicht sicher zuordnen kannst, lass alle Profile gespeichert und nutze zuerst die Anleitung zur Zuordnung.

Welche Angaben helfen, wenn sich meine eSIM nicht installieren lässt?

Nenne Bestellnummer, Handymodell und Betriebssystemversion, aktuelles Land, genaue Fehlermeldung und ob die Reiseleitung sichtbar ist. Erwähne frühere Installationen oder Löschungen. Decke QR- und Aktivierungscodes in Screenshots ab. Schicke für diese erste Prüfung keine Passwörter, Bankcodes oder Passfotos.

China-eSIM gelöscht: Kann ich sie wiederherstellen?

Welche SIM ist meine China-Reise-eSIM?

Mein eSIM-QR-Code lässt sich nicht scannen. Was hilft?

Der E-Mail-Button funktioniert nicht?

Öffne deine gewohnte E-Mail-App oder dein Webmail und beginne eine neue Nachricht. Kopiere Adresse, Betreff und die leere Checkliste unten und ergänze sie dort. Kopieren versendet keine Nachricht.

Mein iPhone zeigt weiterhin „Aktivieren“ an. Was jetzt?

Entsperrt der Kauf einer China-Daten-eSIM meine SIM-PIN oder PUK?

Nein. Die Sperre betrifft die jeweilige SIM oder eSIM. Wende dich an deren Anbieter; bei einer OrientPass-Bestellung kontaktiere OrientPass vor einem erneuten Kauf. Ein neues Datenpaket stellt deine bisherige Rufnummer und deren SMS nicht wieder her.

Installationshilfe · Quellen und Prüfung

Geprüft: 19. Oktober 2026

Hersteller- und Lieferantenhinweise, keine Diagnose deines Geräts. Die allgemeinen Wiederherstellungshinweise ersetzen keine Prüfung deiner Bestellung. Airalo und Nomad haben eigene Regeln und Ausnahmen.

Vor dem Abflug. Nach der Landung.

Mit etwas Vorbereitung kommst du entspannter an.

Deine Installationssicherung · Deutschland

Speichere diesen Text auf deinem Handy und öffne die gespeicherte Datei vor der Reise einmal. Falls der Download nicht klappt, öffne den Text unten und kopiere ihn in eine private Offline-Notiz. Die Sicherung enthält öffentliche Hinweise, keinen QR-Code, Aktivierungscode oder Bestelldaten. Links brauchen weiterhin Internet.

Vollständige Installationshilfe speichern (.txt) ↓

Sicherungstext zum Kopieren öffnen

OrientPass

Deine Installationssicherung

Reiseziel: Deutschland (DE)

Aktuelle Katalogregeln · geprüft am 21. Oktober 2026

5 GB / 10 GB · 30 Tage
Die Laufzeit beginnt mit der ersten Verbindung zu einem unterstützten Netz im abgedeckten Reiseziel. Installiere die eSIM vor der Reise mit einer stabilen Internetverbindung.
Aktivierungsfrist für ungenutzte eSIMs: 180 Tage

Diese aktuellen Katalogregeln ersetzen nicht die Bedingungen einer früheren Bestellung. Entnimm deiner Installationsmail das gekaufte Datenvolumen, die Aktivierungsfrist, den APN und das Ablaufdatum. Frage bei Unklarheiten den Support.

Bei einem Regionaltarif kann ein abgedecktes Heimatland oder ein Zwischenstopp die Aktivierung auslösen. Prüfe vor dem Einschalten die genaue Länderliste. Ein Land der Datenausleitung ist keine Zusage zur Abdeckung.

Aktuelle Anleitung online prüfen: https://orientpass.com/de/how-it-works?destination=DE#travel-setup

Vor dem Abflug. Nach der Landung.

Mit etwas Vorbereitung kommst du entspannter an.

1. Prüfe dein genaues Modell
Dein Smartphone muss eSIM unterstützen und darf keinen SIM-Lock haben. Regionale Varianten desselben Modells können sich unterscheiden.

2. Installiere mit Internetverbindung
Öffne deine OrientPass-Installationsmail bei stabiler Verbindung. Nutze auf einem unterstützten iPhone den Installationslink oder folge der manuellen Anleitung für dein Smartphone.

3. Speichere Wichtiges offline
Speichere Anleitung, Bestellnummer, Supportadresse und Hoteladresse auf deinem Smartphone. Halte Aktivierungscodes und QR-Codes privat. Ein gespeicherter QR-Code allein bedeutet noch nicht, dass die eSIM installiert ist.

4. Behalte deine Nummer, wähle die Datenleitung
Wenn du SMS auf deiner bisherigen Nummer brauchst, lass diese Leitung eingeschaltet. Schalte ihr Datenroaming aus und prüfe den automatischen Datenwechsel. Für Anrufe und SMS können weiterhin Kosten bei deinem bisherigen Anbieter entstehen.

5. Wähle OrientPass nach der Ankunft
Schalte die Reise-eSIM in einem abgedeckten Reiseziel ein, wähle sie für mobile Daten und aktiviere das Roaming dieser Leitung. Beachte den Aktivierungsbeginn deines Tarifs.

6. Nutze die Angaben deiner Bestellung
Wenn deine Installationsmail einen APN nennt, übernimm bei Bedarf genau diesen Wert. Brauchst du einen APN und findest keine Angabe, kontaktiere den Support, statt Werte eines anderen Tarifs zu kopieren.

7. Probleme? Lass die eSIM installiert
Lösche die eSIM nicht als ersten Lösungsversuch und bestelle nicht direkt noch einmal. Schicke uns Bestellnummer, Smartphone-Modell, Reiseziel und Fehlermeldung. Verdecke Aktivierungscodes auf Screenshots.

Nur ein Smartphone dabei? So installierst du deine eSIM.

iPhone · Installationslink öffnen
Für kompatible iPhones ab iOS 17.4.
1. Öffne auf diesem iPhone den iPhone-Installationslink aus deiner OrientPass-E-Mail.
2. Erlaube die Einrichtung und folge den angezeigten Schritten.
3. Öffnet sich die Einrichtung nicht, nutze die manuelle iPhone-Methode unten.

iPhone · Daten manuell eingeben
Nutze die beiden getrennten iPhone-Angaben aus deiner Installationsmail.
1. Öffne Einstellungen → Mobilfunk / Mobile Daten → eSIM hinzufügen und wähle auf dem QR-Bildschirm die manuelle Eingabe.
2. Trage die SM-DP+ Adresse ins Adressfeld und den Aktivierungscode in das eigene Feld ein. Der vollständige Android-Code gehört in keines dieser Felder.
3. Folge den Anweisungen. Fehlen Angaben, kontaktiere den Support, statt zu raten.

Samsung Galaxy · vollständigen Code eingeben
Für ein eSIM-fähiges Galaxy. Menünamen hängen von Modell und Software ab.
1. Öffne Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager → eSIM hinzufügen → QR-Code scannen → Aktivierungscode eingeben.
2. Füge den vollständigen Android-Aktivierungscode aus deiner E-Mail ein, inklusive LPA:1 und aller Trennzeichen. Er unterscheidet sich von den getrennten iPhone-Angaben.
3. Folge der Einrichtung. Behalte deine bisherige SIM: Du fügst eine zusätzliche Reiseleitung hinzu.

Google Pixel · ohne Scannen des eigenen Bildschirms
Nutze auf einem eSIM-fähigen Pixel ohne SIM-Lock den vollständigen Android-Code aus deiner OrientPass-Installationsmail. Bleibe mit stabilem WLAN verbunden. Die Menünamen hängen von deiner Android-Version ab.
1. Öffne Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → SIM hinzufügen → eSIM einrichten. Auf älteren Versionen kann stattdessen SIM herunterladen stehen. Du fügst eine Reiseleitung hinzu und überträgst nicht deine bisherige Nummer.
2. Suche im QR-Scanner nach Hilfe benötigt? → Manuell eingeben oder der manuellen Eingabe deiner Version. Füge den vollständigen Android-Aktivierungscode aus der Mail inklusive LPA:1 und aller Trennzeichen ein. APN, Bestellnummer und Handy-PIN sind kein Ersatz dafür.
3. Schließe die angezeigten Schritte ab und prüfe unter SIMs, ob das neue Profil aufgeführt ist. Behalte deine bisherige SIM. Vor der Abreise bleibt sie deine Datenleitung; am abgedeckten Reiseziel wählst du die Reiseleitung und befolgst deren Roaming-Anleitung.

QR-Code · zweiter Bildschirm als Alternative
Enthält deine E-Mail einen QR-Code, kannst du auch einen zweiten Bildschirm nutzen.
1. Zeige den privaten QR-Code auf einem vertrauenswürdigen zweiten Gerät und scanne ihn mit deinem Reisehandy.
2. Ab iOS 17.4 kannst du den QR-Code auch in der Standard-Mail-App oder im Browser gedrückt halten und „eSIM hinzufügen“ wählen. Fehlt die Option, nutze die manuelle Eingabe.
3. Lade QR- oder Aktivierungscode niemals auf einer öffentlichen QR-Lesewebseite hoch.

„eSIM hinzufügen“ fehlt
Prüfe genaues Modell, regionale Geräteversion und SIM-Lock in der Kompatibilitätshilfe, bevor du einen weiteren Tarif kaufst.

Code abgelehnt oder „bereits verwendet“
Prüfe zuerst, ob die Reiseleitung schon in den SIM-Einstellungen steht. Falls ja, behalte sie. Falls nicht, kontaktiere den Support mit Bestellnummer, Handymodell und genauer Fehlermeldung. Lösche kein Profil und teste den Code nicht auf einem anderen Handy.

Support kontaktieren: orientpass@hotmail.com

Quellen geprüft: 2026-10-17

Apple · eSIM installation: https://support.apple.com/de-de/118669

Samsung · Galaxy eSIM: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/galaxy-esim-and-supported-network-carriers/

Google · Pixel eSIM setup: https://support.google.com/pixelphone/answer/16115470?hl=de

aloSIM · Pixel manual installation: https://support.alosim.com/hc/en-us/articles/26581722733709-How-do-I-install-eSIM-on-my-Google-Pixel

Vollständige Anleitung für deine Offline-Sicherung

Prüfe dein genaues Modell
Dein Smartphone muss eSIM unterstützen und darf keinen SIM-Lock haben. Regionale Varianten desselben Modells können sich unterscheiden.
Installiere mit Internetverbindung
Öffne deine OrientPass-Installationsmail bei stabiler Verbindung. Nutze auf einem unterstützten iPhone den Installationslink oder folge der manuellen Anleitung für dein Smartphone.
Speichere Wichtiges offline
Speichere Anleitung, Bestellnummer, Supportadresse und Hoteladresse auf deinem Smartphone. Halte Aktivierungscodes und QR-Codes privat. Ein gespeicherter QR-Code allein bedeutet noch nicht, dass die eSIM installiert ist.
Behalte deine Nummer, wähle die Datenleitung
Wenn du SMS auf deiner bisherigen Nummer brauchst, lass diese Leitung eingeschaltet. Schalte ihr Datenroaming aus und prüfe den automatischen Datenwechsel. Für Anrufe und SMS können weiterhin Kosten bei deinem bisherigen Anbieter entstehen.
Behalte deine Nummer, wähle die Datenleitung →
Wähle OrientPass nach der Ankunft
Schalte die Reise-eSIM in einem abgedeckten Reiseziel ein, wähle sie für mobile Daten und aktiviere das Roaming dieser Leitung. Beachte den Aktivierungsbeginn deines Tarifs.
Nutze die Angaben deiner Bestellung
Wenn deine Installationsmail einen APN nennt, übernimm bei Bedarf genau diesen Wert. Brauchst du einen APN und findest keine Angabe, kontaktiere den Support, statt Werte eines anderen Tarifs zu kopieren.
Probleme? Lass die eSIM installiert
Lösche die eSIM nicht als ersten Lösungsversuch und bestelle nicht direkt noch einmal. Schicke uns Bestellnummer, Smartphone-Modell, Reiseziel und Fehlermeldung. Verdecke Aktivierungscodes auf Screenshots.

Quellen und Prüfdatum ansehen

Quellen geprüft: 17. Oktober 2026

China-eSIM installiert, aber kein Internet?

Öffne die Prüfung, die zu deiner Reiseleitung passt. Ändert sich das Ergebnis, führen dich die Links darin zum nächsten Schritt. Lass die eSIM installiert; die Empfangsbalken können zu deiner heimischen SIM gehören.

Lass deine eSIM installiert. Kontaktiere uns, bevor du sie löschst oder wegen eines Verbindungsproblems einen weiteren Tarif kaufst.

Was zeigt deine Reiseleitung gerade?

Kein Netz

Die Reise-eSIM zeigt „Kein Netz“, „SOS“ oder „Suchen“.

Vergleiche die Abdeckung deines Tarifs mit deinem aktuellen Aufenthaltsort. Bist du noch nicht im abgedeckten Reiseziel, bedeutet das nicht, dass deine eSIM defekt ist. Eine Datenroute über Hongkong beinhaltet nicht automatisch Netzabdeckung in Hongkong.
Prüfe in den SIM-Einstellungen, ob die Reise-eSIM eingeschaltet ist. Empfangsbalken können zu deiner Haupt-SIM gehören, obwohl die Reise-eSIM kein Netz hat.
Schalte auf dem iPhone den Flugmodus für mindestens 15 Sekunden ein und dann wieder aus. Starte dein Smartphone bei Bedarf neu. Die erste Netzanmeldung kann etwas dauern. Hat die Reise-eSIM im abgedeckten Reiseziel weiterhin kein Netz, kontaktiere uns.

Was jetzt?

Hat die Reise-eSIM jetzt Empfang, aber Webseiten laden nicht, wähle oben „Empfang, aber kein Internet“. Hat sie im abgedeckten Reiseziel weiterhin kein Netz, schicke uns deinen Aufenthaltsort und die angezeigte Meldung.

Was passiert jetzt?

Empfang ist da, aber Webseiten laden weiterhin nicht →

Anfrage an den Support vorbereiten →

Ein anderes Problem auswählen ↑

Empfang, aber kein Internet

Die Reise-eSIM hat Empfang, doch Webseiten laden nicht.

Wähle OrientPass für mobile Daten und aktiviere Datenroaming für die Reise-eSIM gemäß deiner Installationsanleitung. Schalte WLAN kurz aus, um die mobile Verbindung zu prüfen.
Prüfe Laufzeit und Datenvolumen deiner Bestellung. Bei Bedarf können wir dein Restvolumen prüfen. Der Datenzähler deines Smartphones ist kein verbindlicher Tarifstand; auch Nutzungsberichte des Anbieters können verzögert sein.
Steht in deiner Installations-E-Mail ein APN, verwende genau diesen Wert. Fehlt er, frage uns nach den passenden Einstellungen für deine Bestellung. Übernimm keinen APN eines anderen Landes oder Tarifs. Wähle ein Netz nur manuell, wenn es zu deinem Tarif gehört oder wir dich dazu anleiten.

Was jetzt?

Öffne bei ausgeschaltetem WLAN zwei unterschiedliche Webseiten. Laden beide, funktionieren mobile Daten in diesem Moment. Fällt nur eine App aus, wähle oben die App-Prüfung. Lädt nichts, kontaktiere uns und nenne die bereits geprüften Schritte.

Was passiert jetzt?

Webseiten laden; nur eine App funktioniert nicht →
Internet funktioniert; ich möchte 4G / LTE verstehen →

APN-Hilfe für deine Bestellung öffnen →

Ein anderes Problem auswählen ↑

Nur eine App funktioniert nicht

Andere Webseiten laden über deine Reise-eSIM.

Öffne bei ausgeschaltetem WLAN und mit OrientPass als Datenleitung eine andere Webseite. Laden andere Seiten, bedeutet der Ausfall einer einzelnen App nicht automatisch, dass die eSIM falsch installiert ist.
Funktioniert die App nur im WLAN, prüfe unten die Freigabe für mobile Daten. Beginne mit der betroffenen App, ohne die eSIM zu löschen.
Prüfe Anmeldung, Registrierung und Verifizierung der App. Mobiles Internet liefert keine lokale Telefonnummer und garantiert nicht den Zugang zu jedem Dienst. Teile uns mit, welche App betroffen ist und welche Fehlermeldung erscheint.

Eine App funktioniert im WLAN, aber nicht mit meiner eSIM

Laden andere Webseiten über die Reise-eSIM, prüfe, ob die App mobile Daten nutzen darf. Eine Beschränkung auf WLAN kann sie offline halten. Die Freigabe garantiert keinen Zugriff und behebt keine Kontobeschränkungen.

Prüfe vor dem Test, dass deine Reise-eSIM für mobile Daten gewählt ist, und beachte ihre Roaming-Anleitung. Lass Datenroaming der Heimleitung und automatischen Datenwechsel aus. Ändere nur die betroffene App; erlaubte mobile Nutzung kann mehr Tarifvolumen verbrauchen.

Prüfe die App-Einstellung auf deinem Handy

iPhone: mobile Daten für diese App erlauben

Öffne Einstellungen → Mobilfunk / Mobile Daten und scrolle zur App-Liste. Die Bezeichnungen können je nach iOS-Version abweichen.
Suche die betroffene App. Ist ihr Schalter für mobile Daten aus, schalte ihn nur ein, wenn diese App mobile Daten nutzen soll. Diese Freigabe legt nicht fest, welche SIM die Daten liefert.

Samsung Galaxy: erlaubte Netzwerke prüfen

Falls vorhanden, öffne Einstellungen → Verbindungen → Datennutzung → Für Apps zugelassene Netzwerke (Allowed networks for apps) und wähle die betroffene App.
Ist nur WLAN erlaubt, wähle Mobile Daten oder WLAN, um beides zuzulassen. Mobile Daten bevorzugt brauchst du für diesen Test nicht. Bezeichnungen und Verfügbarkeit hängen von Modell, Software und Anbieter ab.

Die Einstellung fehlt oder das Handy wird verwaltet? Nutze die Herstellerhilfe für dein genaues Modell oder frage deine Geräteverwaltung. Entferne keine Verwaltungsprofile und ändere keine anderen Berechtigungen, um den Schalter zu finden.

Prüfe das Ergebnis

Schalte WLAN kurz aus, öffne die App erneut und probiere eine kleine Aktion mit frischer Internetverbindung, etwa das Aktualisieren ihrer Inhalte. Teste auch eine andere Webseite. Lädt gar nichts, gehe zurück zur Prüfung ohne Internet. Schalte WLAN danach bei Bedarf wieder ein.

Scheitert weiterhin nur diese App, notiere den Fehler und prüfe ihre Konto- oder Regionsbedingungen. Lass die eSIM installiert. Ein größeres Datenpaket hebt eine App-Beschränkung nicht auf.

App-Freigaben geben dir kein zusätzliches Volumen, verlängern keine Laufzeit und bestätigen nicht, dass eine bestimmte App funktioniert. Wähle nach abgedeckten Reisezielen, Reisedauer und erwartetem Verbrauch.

Du suchst noch Reisedaten? Aktuelle Tarife vergleichen →

Was jetzt?

Nenne uns den betroffenen Dienst, die genaue Fehlermeldung und ob andere Webseiten über mobile Daten laden. Kaufe nicht allein wegen einer regionalen App-Sperre oder Kontoverifizierung ein größeres Datenpaket.

Was passiert jetzt?

Jetzt laden auch andere Webseiten nicht mehr →

Dem Support die betroffene App nennen →

Ein anderes Problem auswählen ↑

Internet funktioniert, aber nur 4G / LTE

Du kannst über die Reise-eSIM surfen. Prüfe jetzt, ob dein Tarif und dein Gerät vor Ort 5G nutzen können.

Prüfe die Netzangaben deiner Bestellung. Ein eSIM-fähiges Handy unterstützt nicht automatisch 5G. Auch mit einem 5G-Handy brauchst du einen passenden Tarif und 5G-Abdeckung vor Ort. Das 5G-Symbol einer anderen Person sagt nichts über deinen eigenen Tarif aus.
Öffne auf dem iPhone Einstellungen → Mobilfunk / Mobile Daten, wähle die Reiseleitung und dann Sprache & Daten (gegebenenfalls unter Datenoptionen). Falls angeboten, erlaubt „5G automatisch“ den Wechsel zu LTE, wenn 5G wenig bringt. Die Option „LTE“ beschränkt die Verbindung auf LTE. Menünamen können je nach iOS-Version abweichen.
Beim iPhone 12 und 13 kann der Stromsparmodus 5G außer bei bestimmten Aktivitäten deaktivieren. Für eine funktionierende LTE-Verbindung musst du ihn nicht abschalten. Bei anderen Handys prüfe die Herstelleranleitung für dein genaues Modell, statt iPhone-Menüs zu übernehmen.
Ist die Datenverbindung für dich ausreichend, nutze sie weiter. Ist sie für deine Aufgabe zu langsam, probiere nach Möglichkeit einen anderen Standort und nenne uns Handymodell, Aufenthaltsort und Bestellnummer. Weder das 5G-Symbol noch „5G aktiviert“ garantieren eine bestimmte Geschwindigkeit.

Was jetzt?

Lass die eSIM installiert. Kaufe nicht allein wegen des Netzsymbols ein weiteres Datenpaket. Laden keine Webseiten mehr, wähle oben „Empfang, aber kein Internet“: Dann ist eine Prüfung der Datenverbindung nötig, auch bei angezeigtem 5G.

Was passiert jetzt?

Webseiten laden trotz Empfang nicht mehr →

4G / 5G und aktuelle Tarifnetze prüfen →

Ein anderes Problem auswählen ↑

Noch in Deutschland, Österreich oder der Schweiz?

Ein Tarif nur für Festlandchina bietet in Europa keine mobilen Daten. Prüfe, ob das Profil in deinen SIM-Einstellungen erscheint, nutze vor der Abreise deine bisherige Verbindung und beachte die Aktivierungsregel deines Tarifs. Fehlender Empfang vor der Ankunft allein bedeutet keinen Defekt.

Öffne nur die Einstellung, die du gerade brauchst

Beginne oben mit deinem Problem. Die APN-Hilfe ist für eine Datenverbindung gedacht, die weiterhin nicht funktioniert. Wenn du mit 4G online bist, ist ein anderer Check sinnvoll.

Internet funktioniert: 4G / LTE und 5G einordnen

In China, aber nur 4G oder LTE?

Deine eSIM kann trotzdem funktionieren. Wähle zuerst die Reise-eSIM für mobile Daten, schalte WLAN kurz aus und öffne zwei unterschiedliche Webseiten. Laden sie, funktioniert die Datenverbindung in diesem Moment. Ein 5G-Symbol allein beweist noch keinen funktionierenden Internetzugang.

Prüfe das Netz des ausgewählten Tarifs

Das sind die aktuellen Netzangaben der unten verlinkten China-Tarife. Ob du 5G nutzen kannst, hängt auch von deinem Handy, den Einstellungen und der Abdeckung vor Ort ab. Für eine bestehende Bestellung können andere Angaben gelten: Prüfe deine Bestätigung oder frage uns.

5 GB · China Mobile 5G
10 GB · China Mobile 5G

Diese Tarife mit allen Details ansehen →

Für die Einstellungen wähle oben „Internet funktioniert, aber nur 4G / LTE“.

Verbindung weiter prüfen ↑

Empfang, aber keine Daten: APN-Anleitung für deine Bestellung finden

Welchen APN braucht meine China-eSIM?

Verwende nur den APN, der für deine OrientPass-eSIM angegeben ist. Funktionieren mobile Daten bereits, ändere nichts. Fehlt der APN und du kommst nicht online, frage uns vor einer Änderung.

Der APN ist eine Einstellung für mobile Daten. Er ist weder dein QR-Code noch die SM-DP+-Adresse oder der Aktivierungscode. Trage Installationsdaten nicht in dieses Feld ein. Lass die Einstellungen deiner heimischen SIM unverändert.

iPhone: APN-Feld finden

Öffne Einstellungen → Mobilfunk → deine Reise-eSIM → Mobiles Datennetzwerk. Die Bezeichnungen können je nach iOS-Version und Sprache abweichen.
Ist das Menü vorhanden, vergleiche den APN mit dem Wert für diese eSIM. Ändere ihn nur nach deiner Installationsanleitung oder einer Anweisung unseres Supports; das iPhone speichert Änderungen automatisch.

Samsung Galaxy: APN-Feld finden

Öffne Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Zugangspunkte. Wird eine SIM-Auswahl angezeigt, wähle deine Reise-eSIM. Prüfe vor einer Änderung, ob du wirklich deren Einstellungen siehst.
Öffne den Zugangspunkt und vergleiche den APN mit deiner Installationsanleitung. Für Änderungen oder einen neuen Eintrag gelten die Angaben zu deiner Bestellung; rate keine zusätzlichen Felder. Menüs unterscheiden sich je nach Modell und Android-Version.

Kein APN in der E-Mail oder das Feld fehlt bzw. ist gesperrt?

Kopiere keinen Wert aus einem Forum oder von einer anderen eSIM. Kontaktiere uns über WLAN mit Bestellnummer, Handymodell und einer Beschreibung des fehlenden Menüs oder Werts. Wir können die Anleitung für deine eSIM prüfen; ein fehlendes Feld allein bedeutet keinen Defekt.

Danach: Datenverbindung prüfen

Wähle am abgedeckten Reiseziel die Reise-eSIM für mobile Daten und nutze deren vorgegebene Roaming-Einstellung. Schalte WLAN kurz aus und öffne eine Webseite. Klappt es nicht, schalte WLAN wieder ein. Lass die eSIM installiert und nutze oben die weiteren Prüfschritte.

Verbindung weiter prüfen →

Du behältst deine deutsche, österreichische oder Schweizer Nummer für SMS? Lass diese Leitung eingeschaltet, wähle OrientPass für Daten und prüfe die Roaminggebühren bei deinem Heimanbieter. Ausgeschaltetes Datenroaming macht Anrufe oder SMS nicht automatisch kostenlos.

Eigene Nummer, SMS & Dual-SIM →

Nach den Checks noch offline? Beschreibe uns den Fehler.

Schreib uns, ob du keinen Empfang hast, alle Apps offline sind oder nur eine App ausfällt. Mit der leeren E-Mail-Checkliste unten kannst du den Fehler beschreiben, ohne deinen Installationscode zu verschicken.

Nutze zum Senden ein vertrauenswürdiges WLAN. Lass die eSIM installiert und kaufe nicht nur zur Fehlersuche einen weiteren Tarif. Unbekannte Angaben lässt du leer.

Wenn du einen Screenshot anhängst

Beschränke den Ausschnitt auf die relevanten SIM-Einstellungen oder den Fehler. Decke Aktivierungscodes und QR-Codes, Rufnummern, Passwörter, Bestätigungscodes, Zahlungsdaten und fremde Benachrichtigungen ab. Schicke weder die gesamte Installationsmail noch ein Kontopasswort.

E-Mail zur Verbindungshilfe vorbereiten →

Verbindungs-Checkliste kopieren oder Webmail nutzen

Öffne deine gewohnte E-Mail-App oder dein Webmail und beginne eine neue Nachricht. Kopiere Adresse, Betreff und die leere Checkliste unten und ergänze sie dort. Kopieren versendet keine Nachricht.

Empfänger

orientpass@hotmail.com

Betreff

OrientPass: Hilfe bei der Verbindung

Checkliste zum Problem

Bestellnummer (falls vorhanden):
Handymodell und Betriebssystem-Version:
Land und Stadt (keine genaue Adresse):
Zeitpunkt des Fehlers mit Zeitzone:
Fehler: kein Empfang / alle Apps offline / nur eine App betroffen
Angezeigter Netzname und Empfangsanzeige (zum Beispiel LTE):
Für mobile Daten ausgewählte SIM:
Datenroaming der Reise-eSIM: an / aus / unbekannt
War WLAN beim Prüfen aus? ja / nein / nicht geprüft
Haben mobile Daten auf dieser Reise schon funktioniert?
Bereits versuchte Schritte und was sich geändert hat:
Fehlertext; bei einer betroffenen App deren Name und ob andere Apps funktionieren:

Vor dem Senden

Beginne in deinem gewohnten Postfach eine neue Nachricht. Füge Empfänger und Betreff in die passenden Felder ein.
Füge die Checkliste ein und ergänze sie. Unbekannte oder unzutreffende Angaben lässt du leer.
Verdecke QR- und Aktivierungscodes in Screenshots. Prüfe den Empfänger, sende aus deinem Postfach und kontrolliere „Gesendet“. „Entwürfe“ oder „Postausgang“ können noch unversendet sein.

Bevor du Einstellungen änderst

Soll ich eine eSIM ohne Internet löschen und neu installieren?

Lass sie installiert und kontaktiere zuerst OrientPass. Ob eine erneute Installation möglich ist, hängt vom eSIM-Profil ab und ist nicht garantiert. Fehlender Empfang oder fehlende Daten allein bedeuten keine fehlerhafte Installation.

Für welche SIM muss ich in China Datenroaming einschalten?

Aktiviere Datenroaming gemäß Anleitung für die Reise-eSIM und wähle sie für mobile Daten. Das bedeutet nicht, dass du Datenroaming auch für deine Haupt-SIM einschalten sollst. Prüfe deren Gebühren für Anrufe und SMS separat bei deinem Heimanbieter.

Kann ich den APN einer anderen China-eSIM übernehmen?

Nein. Verwende den genauen APN aus deiner Installations-E-Mail, sofern einer angegeben ist. Fehlt er oder lässt er sich nicht bearbeiten, frage OrientPass nach den Einstellungen für deine Bestellung. Übernimm kein Beispiel eines anderen Anbieters.

Ist meine China-eSIM defekt, wenn nur 4G oder LTE erscheint?

Nein. Laden Webseiten bei ausgeschaltetem WLAN und mit der Reise-eSIM als Datenleitung, funktioniert die Verbindung in diesem Moment. Der Netztyp hängt von Tarif, Gerät, Einstellungen und Abdeckung vor Ort ab. Lösche die eSIM nicht und kaufe nicht nur wegen des fehlenden 5G-Symbols ein weiteres Paket.

Bekomme ich mit einem größeren Datenpaket 5G?

Mehr Gigabyte beschreiben das Datenvolumen, keine garantierte Netzgeschwindigkeit. Prüfe die Netzangaben des konkreten Tarifs. Auch ein Tarif mit 5G-Unterstützung kann je nach Gerät, Einstellungen und Abdeckung 4G oder LTE nutzen.

Ist mein eSIM-Aktivierungscode auch mein APN?

Nein. Aktivierungscode und SM-DP+-Adresse dienen der Installation; der APN ist eine eigene Einstellung für mobile Daten. Verwende ihn nur nach der Anleitung für deine eSIM. Fehlt die Angabe und funktionieren mobile Daten nicht, kontaktiere uns. Trage keine Installationscodes in das APN-Feld ein.

Der Empfang ist wieder da, aber ich habe kein Internet. Was jetzt?

Öffne „Empfang, aber kein Internet“ und prüfe Datenleitung, Roaming, Datenvolumen und den APN deiner Bestellung. Laden danach andere Webseiten und nur eine App nicht, gehe zur App-Prüfung. Lass die eSIM installiert; ein verändertes Fehlerbild ist kein Grund für einen erneuten Kauf.

Was soll ich schicken, wenn sich meine eSIM weiterhin nicht verbindet?

Schicke, falls vorhanden, deine Bestellnummer, Handymodell und Betriebssystem-Version, Land und Stadt sowie den Zeitpunkt des Fehlers. Beschreibe, ob du keinen Empfang hast, alle Apps offline sind oder nur eine App ausfällt. Ergänze Daten-SIM, Roaming-Einstellung und bereits versuchte Schritte. Verdecke Aktivierungs- und QR-Codes in Screenshots. Die Checkliste bereitet nur eine E-Mail vor; du sendest sie aus deinem eigenen Postfach.

Eine App funktioniert im WLAN, aber nicht mit meiner eSIM

Quellen & Prüfung

OrientPass Redaktion · Geprüft am 19. Oktober 2026

Grundlage sind Herstellerhinweise und Anbieterunterlagen, keine Zusage einer festen Entstörungszeit. APN-Angaben stehen nur dann in unserer Zustellungs-E-Mail, wenn sie für deine eSIM übermittelt wurden.

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Deine Reise-eSIM installieren und nutzen

Wann sollte ich meine Reise-eSIM installieren?

5 GB / 10 GB · 30 Tage

Deutschland

Deutschland

Auf dem vorgesehenen Handy installieren

Vor dem Einschalten das Reiseziel prüfen

Wobei brauchst du gerade Hilfe?

Funktioniert das mit meinem Handy?

Welcher Tarif passt zu meiner Reise?

Verliere ich meine bisherige Nummer?

Bezahlt, aber keine Installationsmail?

Der QR-Code ist auf diesem Handy. Und jetzt?

Mein eSIM-QR-Code lässt sich nicht scannen. Was hilft?

Mein iPhone zeigt weiterhin „Aktivieren“ an. Was jetzt?

Welche SIM ist meine Reise-eSIM?

Code bereits verwendet — muss ich neu kaufen?

Was speichere ich vor dem Abflug?

Installiert, aber nichts lädt?

Funktioniert nur WLAN oder nur die mobile Verbindung?

Internet geht, aber mein Bankcode kommt nicht?

Vor dem Abflug → nach der Landung

Deine Ankunftsschritte – auch ohne Internet

Ankunft in China · Checkliste für mobile Daten

Vor der Abreise

Nach der Landung im abgedeckten Reiseland

Wenn es nicht klappt

1. Zu Hause, mit Internet

Erst prüfen, dann installieren

Deine Reise-eSIM erkennen

Anleitung privat offline sichern

2. Am abgedeckten Reiseziel

Reise-eSIM für Daten auswählen

Mobile Daten statt Flughafen-WLAN testen

Bei Problemen das Profil behalten

Nach China: Wie wechsle ich zurück zu meiner normalen SIM?

Prüfe, ob der Wechsel geklappt hat

Ausgeschaltet behalten oder entfernen?

Wähle deinen Tarif vor der Reise

China

China

Passt die eSIM zu deinem Handy?

Kann mein Handy eine Reise-eSIM nutzen?

Das genaue Handy prüfen

SIM-Lock ausschließen

Deine bisherige Nummer behalten

Welche genaue Handyversion habe ich?

Was muss ich vor dem Kauf prüfen?

Beginne mit den drei Prüfungen

Bezahlt — aber wo sind meine eSIM-Installationsdaten?

Was steht auf deiner Bestellstatus-Seite?

Hilfe zu dieser bestehenden Bestellung

Empfänger

Betreff

Checkliste zur bestehenden Bestellung

Vor dem Senden

Nur ein Smartphone dabei? So installierst du deine eSIM.

Welche Anleitung passt zu deinem Handy?

Wenn die Installation nicht klappt

Fragen zur Installation auf einem Handy

Was ist bei der Installation passiert?

Wo bist du gerade?

Den Installationscode öffnen

Die Internetverbindung prüfen

Weiterhin keine Reaktion oder nur ein Handy?

Was siehst du als Nächstes?

eSIM-Code abgelehnt? Prüfe zuerst die gespeicherte Leitung.

Zuerst: Öffne die SIM-Einstellungen

iPhone

Samsung Galaxy

Welche Situation trifft bei dir zu?

Welche SIM ist meine China-Reise-eSIM?

1. Vor der Installation: vorhandene Leitungen notieren

2. Schon installiert, aber nicht sicher?

Beispielnamen, die du selbst vergibst

Du planst deine Reise noch?

China-eSIM gelöscht: Kann ich sie wiederherstellen?

Brauche ich einen weiteren Tarif?

Mein Handy fragt nach SIM-PIN oder PUK

Lies zuerst die genaue Meldung