Finde dein Datenpaket für die Reise

Prüfe auch bei einem Eurokonto in Deutschland oder Österreich die Kartenbedingungen für Auslandszahlungen. Zwei Eurobeträge allein bestätigen keine Gebührenfreiheit deiner Bank. Frag bei Unsicherheit deinen Kartenanbieter.

Nutzt du in der Schweiz ein CHF-Konto, frag deinen Zahlungsanbieter nach Wechselkurs sowie Umrechnungs- und Auslandsgebühren für einen EUR-Kauf. Das gilt entsprechend für andere Kontowährungen. Bietet ein Zahlungsdienst eine Umrechnung an, lies den Gesamtbetrag und die Konditionen vor dem Bestätigen. OrientPass kann die endgültige Abbuchung in deiner Kontowährung nicht vorhersagen.

Bestätige noch nicht und prüfe diese drei Punkte.

1. Vergleiche „Zu zahlen“ in den Tarifdetails mit dem Zahlbetrag, statt den Preis pro Tag oder den Preis vor Rabatt zu verwenden. Prüfe auch Reiseziel, Datenvolumen und Laufzeit.
2. Vergleiche die Währungskürzel neben beiden Beträgen. Ein EUR-Preis und ein umgerechneter CHF-Betrag sind nicht direkt vergleichbar.
3. Bleibt die Abweichung unklar, bestätige noch nicht. Nenne OrientPass den Tarifnamen und beide Beträge mit Währungen.

Kaufe den Tarif wegen einer Preisfrage nicht erneut. Prüfe Bestellbeleg und Bankeintrag getrennt.

1. Öffne den bereits erhaltenen Beleg oder die Bestellbestätigung. Notiere Betrag, Währung und Bestellnummer; bestelle nicht erneut, um einen Beleg zu bekommen.
2. Öffne die Details des Bankeintrags: Prüfe Status, ursprüngliche Kaufwährung, umgerechneten Betrag und separat ausgewiesene Gebühren. Fehlen diese Angaben, lass dir den Eintrag von der Bank erklären.
3. Frag OrientPass nach einem unerwarteten Bestellbetrag; frag deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter nach Umrechnung und Gebühren. Findest du keine Bestellbestätigung, nutze unten die Hilfe zu Bestellung und Zustellung.

Zwei Einträge allein belegen keine zwei abgeschlossenen Zahlungen. Prüfe zuerst den Status.

1. Achte auf „vorgemerkt“ oder „reserviert“ gegenüber „gebucht“. Eine vorübergehende Kartenreservierung kann neben der endgültigen Buchung erscheinen.
2. Sind beide gebucht oder ist der Status unklar, lass die Bank die Einträge zuordnen. Kontaktiere OrientPass mit Bestellnummer, Datum, Beträgen und Währungen.
3. Bezahle nicht erneut. Eine Vormerkung bestätigt keine eSIM-Zustellung; nutze unten die Hilfe zu Bestellung und Zustellung.

Ein Code senkt den Betrag erst, wenn er für deine Bestellung akzeptiert wurde. Prüfe „Coderabatt“ und „Zu zahlen“ in den Tarifdetails. Allein das Öffnen eines Empfehlungslinks bestätigt deinen Rabatt noch nicht.

1. Öffne die Details deines gewählten Tarifs. Fehlt der Code aus deinem Link, gib ihn unter „Rabattcode“ ein und tippe auf „Anwenden“. Warte, bis der Betrag aktualisiert wurde; die Eingabe allein aktiviert den Code noch nicht.
2. Ein Freundescode gewährt Neukunden einmalig 10 % Rabatt pro bestätigter E-Mail-Adresse. Melde dich mit der Adresse an, die du für diesen Kauf nutzt, und kehre zum Tarif zurück. Frühere Käufe oder dein eigener Empfehlungscode schließen diesen Rabatt aus. Normale Kanalcodes benötigen diese Anmeldung nicht.
3. Wähle entweder den Code oder verfügbares Einkaufsguthaben. Die Option „Mein verfügbares Guthaben statt eines Rabattcodes verwenden“ ersetzt den Coderabatt. Entferne das Häkchen, wenn du den Code nutzen möchtest. Prüfe danach den endgültigen Zahlbetrag.
4. Ist der Code unbekannt, pausiert oder abgelaufen, frage die Person, die ihn geteilt hat. Ist eine frühere Empfehlungszahlung noch offen, setze sie im Konto fort. Schlägt die Betragsprüfung fehl, beachte die Fehlermeldung, stelle bei Bedarf deine Verbindung wieder her und wähle „Betrag erneut prüfen“. Das prüft den Betrag, ohne zu bestellen oder Geld abzubuchen. Bezahle nicht in der Erwartung, dass ein fehlender Rabatt nachträglich ergänzt wird.